sujet Re: tarif livebox dans les offres Internet Orange et options

tarif livebox

vince61 — Sun, 14 Feb 2021 17:02:20 GMT

Bonjour,

pourquoi une augmentation soudaine de 12,5% sur le forfait Livebox ? C'est indécent. Orange nous a déjà interdit d'être propriétaire de nos box. Ils raclent tout ce qu'ils peuvent racler. Ce n'est pas très honnête...

Re: tarif livebox

melet39 — Sun, 14 Feb 2021 17:14:03 GMT

bonjour @vince61

tu as du changer de forfait car il n'y a pas eu d'augmentation récemment

cdt

Re: tarif livebox

vince61 — Mon, 15 Feb 2021 09:39:55 GMT

Bonjour merlet39

Orange a mis fin à mon forfait Livebox Initiale à 27,99 pour me proposer une offre à 32,99 que je ne peux pas refuser.

C'est donc 15,15% de plus (et non 12% comme je te l'ai indiqué) pour le même service.

Tu n'es peut-être pas concerné par cette offre brutale et sans avis. Cette augmentation n'est pas justifiée.

Bonne journée

Re: tarif livebox

melet39 — Mon, 15 Feb 2021 09:44:49 GMT

bonjour @vince61

merci du retour

bonne journée

Re: tarif livebox

fredolerouge — Mon, 15 Feb 2021 10:42:27 GMT

salut @vince61

@melet39

je suppose qu'avec l'offre initiale, l'abonnement ligne fixe à 19 euros par mois était obligatoire

est ce que ta nouvelle offre implique également l'abonnement ligne fixe à 19 euros par mois ou pas ?

parce que la ligne fibre est en train de disparaître

Re: tarif livebox

vince61 — Tue, 16 Feb 2021 16:26:16 GMT

Bonjour Fredolerouge,

Mon forfait (le nouveau) inclut bien sûr la ligne fixe. Sans elle pas d'internet.

Mais qu'est-ce qui disparaît ? Tu écris "ligne fibre", je pense que tu veux dire "ligne fixe"?

Moi je ne veux pas de la fibre, sauf si elle est au même prix. Sinon c'est du *** ! cela s'appelle de la vente forcée

et c'est interdit par la loi.

D'autre part on n'a pas répondu à mon avis sur la location de la box. Cela aussi est une vente forcée.
Au début je l'achetais, j'ai ainsi pu économiser des centaines d'euros (360 euros sur 10 ans). De l'argent qui rentre maintenant dans la poche d'Orange. Et on laisse faire...cette ***********!

Bonne journée,

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: tarif livebox

fredolerouge — Tue, 16 Feb 2021 11:26:26 GMT

re @vince61

au temps pour moi, ligne fixe en effet

en revanche petite précision sur ceci :

[...]

Mon forfait (le nouveau) inclut bien sûr la ligne fixe. Sans elle pas d'internet.
[...]

oui, et non

ne pas confondre le cuivre de la ligne support qui est impérative en effet et que tout client xDSL possède, avec l'abonnement ligne fixe RTC à 19 euros par mois qui tend à disparaître

la question est donc de savoir si en plus de ton offre internet+téléphone+TV tu as un abonnement ligne fixe RTC à 19 euros par mois

et non, la location n'est pas de la vente forcée, puisque sans la box tes services ne peuvent fonctionner

Re: tarif livebox

vince61 — Wed, 17 Feb 2021 10:25:27 GMT

Bonjour Fredolerouge

Mon forfait inclut l'accès internet et un numéro de ligne fixe (que j'utilise 2 ou 3 fois par an et qui reste une nuisance avec les appels indésirables.)

Pas de TV, c'est inutile. J'ai en plus des pages perso 6GO pour créer un site. Je ne les utilise pas, ayant déjà un site pro chez OVH. Mon mobile est chez Sosh ( 4,90 € et ça marche très bien.)

Quand à la box en location, je regrette, mais quand elle m'appartenait la connexion internet marchait très bien.

Je l'avais achetée dans une boutique Orange (50 euros), je l'ai gardée 10 bonnes années, jusqu'à l'arrivée de la livebox qu'on nous a imposée. J'ai voulu l'acheter mais ce n'était plus possible!

Bonne journée à toi Fredo, le soleil brille et la vie est belle. Et moi je suis avec mon nouveau tarif à 33 €.

Re: tarif livebox

fredolerouge — Wed, 17 Feb 2021 11:12:00 GMT

salut @vince61

@melet39

tu n'as pas répondu à ma question, as tu un abonnement à 19 euros en plus de ton abonnement internet+TV+téléphone sur la box ?

normalement il était obligatoire avec l'offre découverte mais avec ta nouvelle offre en as tu toujours un ?

parce que le téléphone sur la box n'est pas l'abonnement ligne fixe

si tu as toujours cet abonnement à 19 euros, et si tu ne te sers pas de cette ligne fixe, tu peux la faire supprimer, cela fait 15 ans que je n'en ai plus

et si en plus tu ne te sers pas de la TV, dans ce cas prends une offre sosh sur laquelle la TV est en option

donc, pas de ligne fixe (-19 euros), offre sosh (donc moins chère) et pas de TV, soit autant d'économies

et non, orange ne vend plus de box, surtout que la dernière était cette antiquité largement dépassée de livebox 2

et sache que ça va au delà d'une simple "location", c'est un contrat de service global, pas de garantie 24 mois mais une box changée à chaque fois que c'est nécessaire, aussi souvent que c'est nécessaire, si les modèles évoluent, tu peux faire évoluer la tienne aussi, etc

Re: tarif livebox

vince61 — Wed, 17 Feb 2021 14:39:52 GMT

Non, L'abonnement à 19 € de ligne fixe et l'offre TV ne sont pas mentionnés dans mon contrat. Mais je dispose de cette ligne. Cela veut-il dire que ces options me sont facturées sans qu'elles soient mentionnées ? Pour la ligne fixe, c'est normal, je peux l'utiliser, mais si l'offre TV est incluse sans que ce soit précisé et que je n'en n'ai pas besoin j'espère que je ne la paie pas pour rien ! J'ai vu que je pouvais désactiver ma ligne fixe. Je réfléchis à cette opportunité. Elle peut être utile en cas de panne de mobile.

En tout cas merci de tous ces avis, bon après-midi.

Re: tarif livebox

fredolerouge — Wed, 17 Feb 2021 15:50:41 GMT

re @vince61

ne confonds pas le téléphone de la box, qui est de la VoIP, avec la ligne fixe RTC directement sur la prise murale

et tu dois forcément savoir si tu paies 19 euros à orange ou pas maintenant

si tu n'en as plus, c'est que ton calcul à la base était erronée

tu avais l'abonnement découverte qui nécessite la ligne fixe soit : 27,99 + 19 = 46,99 euros

et maintenant juste l'abonnement de ta box soit 32,99 euros

soit donc 14 euros en moins

et tu ne paies pas la TV, elle est incluse sans supplément

je n'ai plus de ligne fixe depuis 2007, uniquement le téléphone de la box, et je n'ai jamais eu de panne de mobile

sachant que la VoIP sur la box est intégrée et tu ne peux la supprimer