sujet Re: Contrat dans les offres Internet Orange et options

Contrat

Mayoupette — Thu, 18 Feb 2021 20:42:30 GMT

J'ai souscrit 4 contrats mais impossible de les trouvés dans mon espace client comment faire merci

Re: Contrat

melet39 — Thu, 18 Feb 2021 20:47:52 GMT

@Mayoupette

demande des duplicatas au service client

cdt

Re: Contrat

Mayoupette — Thu, 18 Feb 2021 20:50:50 GMT

J aimerais que sa soit sur l appli car je peux pas gérer les forfaits de mes filles

Re: Contrat

melet39 — Fri, 19 Feb 2021 06:48:18 GMT

bonjour @Mayoupette

tu as souscris à ton nom avec ton contrat principal et tu n'as pas de trace dans ton espace client ?

cdt

Re: Contrat

Franck_ — Fri, 19 Feb 2021 10:02:03 GMT

Bonjour @melet39 @Mayoupette ,

Je vais faire au plus court :
1 - L'ensemble des lignes doivent être actives (cela signifie que les sims sont activées et que si une portabilité est en cours, le rattachement n'est pas possible).
2 - Les manipulations sont à réaliser de préférence depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité à votre domicile depuis l'espace client du titulaire de la ligne principale.
3 - Il est nécessaire que les points 1 & 2 soient validés en amont avant de réaliser cette action qui prend quelques minutes.

Franck_