sujet Re: Confinement.. dans les offres Internet Orange et options

Confinement..

youna2A — Wed, 17 Feb 2021 10:46:36 GMT

bonjour

comment puis je avoir les renseignements pour un abonnement chez orange pendant ce mini confinement ?

J ai essayé par le 3900, il faut une numero orange !!!

j ai essayé par un lien, là c est mon adresse qui ne va pas, il manque quelque chose

et surtout, la boutique orange où je vais lorsque j ai besoin d infos est fermée

merci

Re: Confinement..

melet39 — Wed, 17 Feb 2021 10:51:44 GMT

bonjour @youna2A

en principe les boutiques sont ouvertes mais il faut prendre rendez vous

cdt

Re: Confinement..

youna2A — Wed, 17 Feb 2021 11:32:59 GMT

merci

non, comme je l ai ecrit la boutique chez moi est fermée

Re: Confinement..

ElzaD — Wed, 17 Feb 2021 12:07:49 GMT

Bonjour @youna2A,

Je vous remercie de votre intérêt concernant nos offres Orange.

Je suis Elsa et je vous propose mon aide concernant votre demande d'informations sur nos forfaits.

Pour joindre et être en relation avec l'un de nos conseillers commerciaux depuis notre numéro court "3900" et ce, lorsque l’on n'est pas client Orange, je vous invite à appuyer sur la touche "étoile" située en bas où à gauche de votre clavier.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée,

Elsa

Re: Confinement..

youna2A — Wed, 17 Feb 2021 13:24:01 GMT

je suis désolée de vous dire, que j ai même essayé ce que vous me dites...

mais je peux réessayer tout a l heure, je vous tiendrais au courant

Re: Confinement..

melet39 — Wed, 17 Feb 2021 13:58:47 GMT

re @youna2A

sinon essaie en disant réclamation ou résiliation au 3900 pour avoir un conseiller

cdt

Re: Confinement..

youna2A — Fri, 19 Feb 2021 11:24:45 GMT

Bonjour

j attends quelques jours avant de clore le sujet.

Re: Confinement..

melet39 — Fri, 19 Feb 2021 11:34:24 GMT

bonjour @youna2A

merci du retour

bonne journée

Re: Confinement..

youna2A — Wed, 24 Feb 2021 13:00:36 GMT

faute d avoir pu regler le sujet, je clos ma demande

Re: Confinement..

melet39 — Wed, 24 Feb 2021 13:06:54 GMT

bonjour @youna2A

on va attendre un retour du webconseiller @ElzaD suite à ton message

cdt

Re: Confinement..

Sylvie_F — Wed, 24 Feb 2021 15:38:07 GMT

Bonjour @youna2A,

Je comprends votre déception face à la situation et j'en suis navrée.

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de bien vouloir m'apporter plus de précisions concernant votre demande d’informations sur nos offres.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après midi.

Sylvie

Re: Confinement..

youna2A — Thu, 25 Feb 2021 08:42:30 GMT

bonjour

pas grave, faut attendre un peu, la fin du mini confinement... peut etre ?

ce n est pas grave

bonne journée

Re: Confinement..

Sylvie_F — Thu, 25 Feb 2021 09:09:50 GMT

Bonjour @youna2A,

Je suis navrée de n'avoir pu vous aider plus amplement dans votre recherche d'informations sur nos offres.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée

Sylvie