sujet Re: Orange est compliqué dans les offres Internet Orange et options

Orange est compliqué

TrinitaPi — Tue, 23 Feb 2021 10:11:05 GMT

Bonjour

J'ai la Box 5G je voudrais que l'on me donne le répéteur wifi "gratuit selon agent des chez Orange"

Ils n'en on plus en stock

J'essaie de joindre la boutique Orange proche de chez moi voir si ils en ont un en Magasin impossible de joindre la boutique même pour prendre un RdV

Je vais de robot en robot sans réponse "cela devient depuis des mois très compliqué chez Orange !

Si quelqu'un a une astuce !

Merci

Re: Orange est compliqué

melet39 — Tue, 23 Feb 2021 10:29:30 GMT

bonjour @TrinitaPi

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

cdt

Re: Orange est compliqué

jyjo29 — Tue, 23 Feb 2021 10:41:07 GMT

Bonjour @TrinitaPi

En complément de @melet39

Les boutiques ne sont pas joignables

Pour prendre RdV :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/boutique-prendre-modifier-ou-annuler-un-rendez-vous_324202-859142

mais y aller sans savoir si elle aura le répéteur .....

Re: Orange est compliqué

TrinitaPi13 — Tue, 23 Feb 2021 10:43:00 GMT

Merci pour votre aide mais prendre un RdV pour me dire qu'il n'en ont pas en boutique !

Ce serait tellement plus simple par téléphone !

Re: Orange est compliqué

melet39 — Tue, 23 Feb 2021 11:18:12 GMT

re @TrinitaPi13

inscris toi pour avoir une alerte dès disponibilité

https://boutique.orange.fr/accessoires/repeteur-wifi

cdt

Re: Orange est compliqué

Kaleigh — Tue, 23 Feb 2021 12:35:55 GMT

Bonjour @TrinitaPi13

"Merci pour votre aide mais prendre un RdV pour me dire qu'il n'en ont pas en boutique !

Ce serait tellement plus simple par téléphone !"

Inutile de prendre RDV

En boutique ils avaient des répéteurs destinés à la vente (89€) uniquement, mais ils n'en ont plus.

Le seul moyen d'obtenir le répéteur mis à disposition dans le cadre d'une offre UP c'est de commander en ligne via le lien donné par @melet39

Edit : ah non, son lien concerne les répéteurs vendus...

Le lien pour commander le "UP" c'est :

https://m.boutique.orange.fr/options/repeteur-wifi

Re: Orange est compliqué

TrinitaPi13 — Tue, 23 Feb 2021 15:51:43 GMT

Finalement j'ai trouvé un lien ou je l'ai commandé "gratuit" 10€ de Mise en service

Livré en colissimo à la maison j'aurai un sms dès qu'ils l'auront en stock

Re: Orange est compliqué

melet39 — Tue, 23 Feb 2021 16:03:28 GMT

re @TrinitaPi13

merci de ton retour,tiens nous au courant après réception

bonne soirée

Re: Orange est compliqué

TrinitaPi13 — Wed, 24 Feb 2021 08:58:28 GMT

Bonjour

J'ai reçu ce matin un mail de Colissimo me disant qu'un colis Orange sera livré le 25/02

Je vous tiens au courant

A+

Re: Orange est compliqué

melet39 — Wed, 24 Feb 2021 09:11:22 GMT

bonjour @TrinitaPi13

merci de ton retour,tiens nous au courant après réception

bonne journée

Re: Orange est compliqué

TrinitaPi13 — Thu, 25 Feb 2021 15:50:02 GMT

Bonjour

Voilà comme dis par orange après la commande via le net,

le répéteur Wifi est arrivé aujourd'hui je l'ai configuré ca fonctionne

La seule chose que je n'ai pas comprise je vais payer 10€ pour la mise en service que j'ai effectué moi-même

Pour ceux qui en veulent un passez la commande sur le site Orange !

Re: Orange est compliqué

melet39 — Thu, 25 Feb 2021 15:54:54 GMT

bonjour @TrinitaPi13

merci de ton retour

bonne soirée

Re: Orange est compliqué

JAMORe — Wed, 02 Feb 2022 20:57:18 GMT

oui,

mais le mieux est d'aller voir un préposé Orange

en boutique...

Mais , oui, très compliqué et l'impression que le sérieux et la compètence ont foutu le camp !