sujet Re: Abus commerciaux fibre dans Offres internet Orange et options

Abus commerciaux fibre

ciel28 — Fri, 26 Feb 2021 07:34:35 GMT

De pire en pire, des commerciaux pour la fibre ont signé le contrat à ma place en apposant mes initiales, j'ai un rdv téléphonique pour la résiliation cet apres-midi et à voir les témoignages pour les frais de résiliation qui sont tout de même prélevés, je suis déjà bien remontée!!

Je vais prévenir la mairie et n'hésiterais pas à porter plainte!

Des pratiques vraiment malhonnêtes, bravo Orange!!

Re: Abus commerciaux fibre

melet39 — Fri, 26 Feb 2021 08:05:32 GMT

@ciel28

tu avais fais une demande de raccordement à la fibre ? et que s'est il passé ?

cdt

Re: Abus commerciaux fibre

ciel28 — Fri, 26 Feb 2021 08:29:33 GMT

Non pas du tout, la fibre est disponible depuis peu dans notre village et des commerciaux font du porte à porte auquel nous n'avons jamais répondu

Le jour de la signature mis sur le contrat, nous étions tous les 2 au travail!!!

Re: Abus commerciaux fibre

melet39 — Fri, 26 Feb 2021 09:26:10 GMT

re @ciel28

tiens nous au courant après le rendez vous téléphonique

cdt

Re: Abus commerciaux fibre

ciel29 — Sat, 27 Feb 2021 10:14:27 GMT

Bonjour, c'est bien moi ciel28 mais impossible de retrouver mon profil, bref, à priori, tout est annulé et sans frais (on verra sur la facture de février...) la personne était très surprise et va faire remonter l'incident, je suis allée à la mairie, ils m'ont confirmé que les commerciaux Orange qui subissaient dans la commune avaient des techniques commerciales très agressives. Par exemple, revendre la fibre à un monsieur de 94 ans qui visiblement n'en avait absolument pas besoin, ils ne reculent devant rien.

Je vous tiendrais au courant si des frais m'étaient décomptés par ex.

Ah si j'oubliais, ils ne m'ont pas remis la totalité de l'offre que j'avais auparavant, ils doivent me recontacter.

Re: Abus commerciaux fibre

melet39 — Sat, 27 Feb 2021 10:18:13 GMT

bonjour @ciel29

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end