Retirer anciens contrats de mon espace client

grimoire59210 — Sun, 07 Mar 2021 10:00:24 GMT

Mesdames, Messieurs,

Sur mon espace client, dans "contrats et options", je vois tous mes anciens contrats, dont certains résiliés depuis plus de deux ans. J'aimerais faire un peu de ménage et les supprimer de mon espace client, cependant, en bas de page, je n'ai pas le bouton "retirer un contrat". Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ?

Bien cordialement,

F D

Re: Retirer anciens contrats de mon espace client

melet39 — Sun, 07 Mar 2021 10:14:10 GMT

bonjour @grimoire59210

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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