sujet Demande explication 1ère et 2ème facture offre Livebox up dans Offres internet Orange et options

Demande explication 1ère et 2ème facture offre Livebox up

Valeryapple — Thu, 12 Aug 2021 11:17:57 GMT

Bonjour j’écris car j’ai pris un abonnement fibre sur internet ( virus oblige ) or pour ma deuxième facture je n’arrive pas à trouver le montant de 30 euro pour mon offre je trouve 34,99 offre livebox up

Pour la première facture je trouve 30,9

Quelqu’un peut m’expliquer je vient de chez red sfr. Merci de votre aide

Re: Demande explication première et Deuxième facture

melet39 — Mon, 15 Mar 2021 14:39:45 GMT

bonjour @Valeryapple

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Demande explication première et Deuxième facture

Valeryapple — Mon, 15 Mar 2021 14:42:10 GMT

Merci

Re: Demande explication première et Deuxième facture

melet39 — Mon, 15 Mar 2021 15:27:18 GMT

re @Valeryapple

de rien,tiens nous au courant

cdt

Re: Demande explication première et Deuxième facture

PatriciaZ — Tue, 16 Mar 2021 12:11:54 GMT

Bonjour @Valeryapple

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Problème facture

Valeryapple — Thu, 12 Aug 2021 11:17:13 GMT

Bonjour je vous avez mis une question il y 4 mois pour un problème de facture je n’arrive pas à trouver pourquoi je paye 35,99 au lieu de 30 euro par mois étant nouveau client donc je relance mon problème pour qu’il soit résolu merci pour la réponse

[EDIT : Posts regroupés]