sujet Re: resiliation dans les offres Internet Orange et options

resiliation

Monique76 — Mon, 15 Mar 2021 08:10:25 GMT

Je déménage et impossible de résilier via mon espace client. La page bloque...j'appelle donc le 3900 et là on me renvoi vers mon espace client...!!! Cela ressemble à une impasse et donc à de la vente forcée...Je souhaiterai sortir de cercle

Merci

Re: resiliation

melet39 — Mon, 15 Mar 2021 08:13:06 GMT

@Monique76

tu veux résilier ou simplement demander le déménagement de tes services ?

cdt

Re: resiliation

Monique76 — Mon, 15 Mar 2021 09:42:55 GMT

je veux juste résilier...

Cdt

Re: resiliation

melet39 — Mon, 15 Mar 2021 09:50:12 GMT

re @Monique76

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet2

cdt

Re: resiliation

Pedro_C — Tue, 16 Mar 2021 11:05:09 GMT

Bonjour @Monique76,

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez dans votre parcours de résiliation. Afin que je vous apporte mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de compte client), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.

Pédro