https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/Orange-et-moi/ba-p/2533171 <P>Orange et moi est l’application faite pour tous les clients Orange détenant une offre Mobile, Internet ou TV et téléphone fixe.</P> <P>L’application est généralement préinstallée sur les mobiles vendus par Orange mais elle est également disponible en téléchargement sur <A href="https://apps.apple.com/fr/app/orange-et-moi-france/id367722531" target="_blank" rel="noopener">IOS</A> et <A href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.orangeetmoi&amp;hl=fr&amp;gl=US" target="_blank" rel="noopener">Android</A>.</P> <P><STRONG>&nbsp;</STRONG></P> <P><STRONG>Mais avant de commencer, il faut s’authentifier&nbsp;!</STRONG></P> <P>&nbsp;</P> <P>Si vous découvrez l’application Orange et moi &nbsp;pour la première fois, voici une vidéo qui vous explique le processus d’authentification de votre nouvelle application&nbsp;:</P> <P>&nbsp;</P> <P><A title="Facile de vous identifier sur vos services Orange" href="https://www.youtube.com/embed/vmBBAREMr5s?wmode=opaque&amp;widget_referrer=https://communaute.orange.fr/&amp;enablejsapi=1&amp;origin=https://cdn.embedly.com&amp;widgetid=1" target="_self">Facile de vous identifier sur vos services Orange</A>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>L’application Orange et moi permet de&nbsp;: </STRONG><U></U></P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI><U>Retrouver tout votre Espace Client Orange depuis votre mobile&nbsp;:<BR /></U></LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-right" image-alt="application Orange et moi.jpeg" style="width: 196px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/72471i26D6E76AE7A6B7E6/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="application Orange et moi.jpeg" alt="application Orange et moi.jpeg" /></span>- Gestion de vos contrats et infos personnelles&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</P> <P>- Gestion de vos factures (consultation et paiement en ligne)</P> <P>- Changement d’offres Internet, Mobile ou Open</P> <P>- Suivi de vos commandes</P> <P>- Gestions de vos consommations</P> <P>- Souscription et résiliation de vos services et options</P> <P>- Suivi de votre déménagement</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI><U>Gérer vos équipements et de vous dépanner en autonomie&nbsp;: </U></LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>- Demande et activation d’une nouvelle carte SIM</P> <P>- Test et dépannage de vos équipements mobiles et services Internet, TV et Téléphone</P> <P>- Accès aux procédures d’urgences pour votre mobile (code PUK, déclaration de sinistre, suspension de ligne etc)</P> <P>- Paramétrage de vos différents services</P> <P>- Accès à vos identifiants Internet et TV</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI><U>Prendre contact avec nous&nbsp;:<BR /></U></LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-right" image-alt="aide et contact sur application.jpeg" style="width: 196px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/72472i54BF7CBD53D45EAA/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="aide et contact sur application.jpeg" alt="aide et contact sur application.jpeg" /></span>Grâce à l’application Orange et moi vous pouvez directement accéder à l’Assistance Orange via le bouton «&nbsp;Aide&nbsp;» en bas à droite de votre écran.</P> <P>Vous aurez accès au moteur dialoguant d’Aide et Contact qui vous permettra d’indiquer votre demande, celui-ci vous proposera différents choix pour mieux cibler votre problème.</P> <P>Une fois la demande définie, plusieurs solutions d’assistance vous seront proposées : <STRONG>Les outils d’auto dépannage</STRONG></P> <P><STRONG>Les rubriques de l’assistance </STRONG></P> <P>Vous pourrez également rentrer en discussion avec un <STRONG>conseiller.</STRONG> &nbsp;</P> <P>Point positif&nbsp;? Plus besoin de rester devant votre écran de téléphone à attendre la réponse de votre interlocuteur, la discussion reste en mémoire et vous recevrez une notification directement sur votre application quand votre conseiller vous aura répondu.</P> <P>Plus de fluidité et de simplicité <img id="ClinDoeil" class="emoticon emoticon-ClinDoeil" src="https://communaute.orange.fr/html/@0ACA4121FBFACC482F3EE0CE4FCD7713/images/smilies/emoji_licence_46.png" alt="" title="" /></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Vous avez encore besoin d’aide pour naviguer sur l’application Orange et moi&nbsp;? Pas de panique, rendez-vous sur <A href="https://espace-client.orange.fr/astuces/tutos.php" target="_blank" rel="noopener">la page tutos</A> pour en apprendre davantage !</P> <P>&nbsp;</P> <P>A bientôt <img id="Soleil" class="emoticon emoticon-Soleil" src="https://communaute.orange.fr/html/@E2F989D193436D94A1207BA3928E7DCB/images/smilies/emoji_soleil.png" alt="" title="" /></P> Thu, 06 Feb 2025 11:25:49 GMT Agathe_M 2025-02-06T11:25:49Z https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/Orange-et-moi/ba-p/2533171 <P>L'application dont vous avez besoin</P> Thu, 06 Feb 2025 11:25:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/Orange-et-moi/ba-p/2533171 Agathe_M 2025-02-06T11:25:49Z https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/Orange-et-moi/bc-p/2533192#M4761 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16936135">@Agathe_M</a>&nbsp;</P> <P>une application bien pratique et indispensable pour gérer son compte orange, souscrire un service voire consulter le suivi conso</P> <P>cdt</P> Thu, 17 Jun 2021 09:22:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/Orange-et-moi/bc-p/2533192#M4761 black-ice 2021-06-17T09:22:07Z https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/Orange-et-moi/bc-p/2533340#M4762 <P>merci <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16936135">@Agathe_M</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;pour cette présentation claire concise et explicative&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Thu, 17 Jun 2021 13:00:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/Orange-et-moi/bc-p/2533340#M4762 babe 2021-06-17T13:00:09Z https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/Orange-et-moi/bc-p/3072731#M5089 <P>J'avais l'habitude de gérer mes connexions avec Ma Livebox. Orange a décidé de mettre l'application au rebu en la "remplaçant" par Orange et moi. Bof Bof. Sur ma tablette, c'est ingérable. Sur mon portable, c'est juste potable : pour vérifier le matériel connecté, on en dispose que d'un graphisme à peine visible, surtout quand on a une quinzaine de matériels connectés. Heureusement, il reste Ma Livebox sur l'ordi. Espérons que ça dure.......</P> Sat, 06 Jan 2024 14:10:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/Orange-et-moi/bc-p/3072731#M5089 Loisemic 2024-01-06T14:10:49Z https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/Orange-et-moi/bc-p/3251623#M5158 <P>Bonjour Différence entre orange et moi et orange telephone ?</P> Fri, 14 Feb 2025 18:11:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/Orange-et-moi/bc-p/3251623#M5158 mimi4449 2025-02-14T18:11:19Z