sujet Re: impossible de gérer ma livebox dans Livebox

impossible de gérer ma livebox

bitognot — Mon, 21 Dec 2020 20:28:51 GMT

Bonjour, depuis le changement de livebox il y a 15 jour, impossible de me connecter à l'ppli Ma Livebox. J'autorise bien dans mes paramètre sur mon iphone XR "Ma livebox peut accéder à : réseau local"

De la même manière, j'essaie d'accéder à cette livebox sur mon Mac dans Chrome en tapant 192.168.1.1 et j'ai un message "cette livebox n'autorise pas la connexion. Je précise que je n'ai pas de pare-feu.

Cela fonctionnait parfaitement avec mon ancienne livebox.

De la même manière ma femme vient de changer son te pour un iphone. Elle a bien accès au wifi, et pourtant "aucune connexion internet". Cela est peut-être lié.

Merci de votre aide !

Re: impossible de gérer ma livebox

PhilDur — Tue, 22 Dec 2020 09:02:40 GMT

Bonjour

Essaye de remplacer l'adresse numérique par l'URL http://Livebox

Ca pourrait marcher.

Si le problème est un problème lié au certificat, accepte de créer une exception de sécurité.

Si rien de tout ça ne fonctionne, inutile d'y passer plus de temps

Appelle le 3900

Passe par l'assistance

Cherche dans les notices de assistance sur le thème LB5, mais reste bien dans le domaine assistance.orange.fr, rapidement tu aura l'apparition d'un index jaune

Contacter un conseiller, tu pourras obtenir un accès au chat.

Exemple :

Cliquer dans l'image pour l'agrandir

Que ce soit au 3900 ou au Chat, tu auras de l'attente.

Installe toi confortablement

Met le tel en écoute amplifiée

Assure toi que ton tel reste bien chargé

Cordialement

PhilDur

Re: impossible de gérer ma livebox

bitognot — Tue, 22 Dec 2020 09:15:03 GMT

Bonjour, et merci de ton retour.

http://livebox ne fonctionne pas.

Je n'ai pas de "coupe-feu" sur Chrome. J'ai essayé sur Firefox, même chose.

http://192.168.1.1 idem.

Ce qui est bizarre c'est que même l'app Ma Livebox ne fonctionne pas, je ne peux même pas m'authentifier.

Re: impossible de gérer ma livebox

bitognot — Tue, 22 Dec 2020 09:31:56 GMT

Un redémarrage a suffit

Comme quoi, les solutions les plus simples....

Merci encore d'avoir répondu à mon problème.