sujet Re : facture dans Livebox

Facture

Patsy1844 — Thu, 14 Jan 2021 16:01:57 GMT

Je veut savoir pour quoi j'ai recu une facture 69 euros pour remplace une live box qui ne marche pas ? Merci

Re: Facture

melet39 — Thu, 14 Jan 2021 16:22:35 GMT

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : Facture

Yara_H — Fri, 15 Jan 2021 08:18:28 GMT

Bonjour @Patsy1844,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17076329

Bonne journée.

Yara_H

Re : facture

PascalA — Mon, 18 Jan 2021 16:54:14 GMT

Bonjour @Patsy1844,

Je reprends en charge la suite du traitement de votre réclamation.

En effet, sur votre facture du 05/01/21, je visualise bien le montant de 69€ lié à l'intervention suivante : - déplacement intervention chez le client le 24/11/20.

Est-ce bien cette prestation dont vous faite écho dans votre message ?
Que souhaitez-vous savoir précisément à ce sujet ?

Je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Pascal A.