sujet Re: Re : Bonjour problème loopback dans Livebox

Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

begaz — Wed, 06 May 2020 16:34:54 GMT

Le loopback permettait avec un smartphone ou un portable d'accéder à un équipement sur le LAN de la livebox 5 avec l'adresse IP externe (avec un DynDNS et une configuration NAT) en étant connecté directement en WiFi sur la box sans changer le paramétrage le l'application qu'on utilise aussi en étant à l'extérieur.

En local ça coûte uniquement un accès au serveur DNS ensuite tout se passe sur le LAN et ... LA BOX.

Depuis le changement de firmware cette possibilité ne fonctionne plus (HOST UNREACH).

Est-ce un bug ou une régression délibérée ?

C'est quand même très pratique et disponible sur nombre de box de la concurrence, c'était relativement récent chez Orange, quand on ne parle plus que d'objets connectés ce serait dommage de priver les utilisateurs de cette possibilité...!

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

hugo789 — Wed, 06 May 2020 19:02:53 GMT

Moi aussi j'ai le même problème depuis ce matin, c'est vraiment très embêtant quand on a l'habitude d'administrer un serveur local. J'ai un serveur avec différents noms de domaine certifié avec letsencrypt et je ne peut même plus m'y connecter en local, une honte !!!

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

hugo789 — Wed, 06 May 2020 19:05:31 GMT

J'ai tenté une réinitialisation complète de la box pour remédier au problème mais rien n'y fait.

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

Ninolacom — Thu, 07 May 2020 08:11:54 GMT

Bonjour,

Je confirme rencontrer la même difficulté depuis cette mise à jour qui a été appliquée sur ma livebox 5 avant-hier.

Lors d'accès https depuis le LAN aux services auto-hébergés via eur noms de domaines (pointant sur mon ip public), c'est le certificat SSL de la livebox qui est présentée au lieu des certificats Let's Encrypt de mes services.

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

AustinF — Thu, 07 May 2020 09:07:09 GMT

Si ce n’est ce défaut, voyez-vous des nouveautés/améliorations?

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

_Alex_ — Thu, 07 May 2020 09:09:54 GMT

Idem.
Unique solution de contournement de mon côté : mettre l'équipement à joindre en DMZ

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

begaz — Thu, 07 May 2020 13:10:34 GMT

Pour les améliorations je ne vois rien de particulier mais il faut aussi considérer les autres bugs ou problèmes qui ont peut être été corrigés. Comme orange ne donne aucune information et fait les modifications sans prévenir on ne peut pas savoir à moins d'y avoir été confronté.

En ce qui me concerne j'avais aussi des problèmes de coupures sur le WiFi 5Ghz, je verrai si ça se reproduit...

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

TMax — Thu, 07 May 2020 21:11:48 GMT

Bonjour, même problème constaté hier sur l'ensemble des mes PCs, lors de l'accès à mon NAS situé derriere la Livebox en utilisant mon nom de domaine.

Après reboot des PCs (Win 10 1909) connectés en éthernet/wifi, reset du cache du navigateur, flush des dns (ipconfig /flushdns) et redémarrage de la livebox 5, cela fonctionne néanmoins de nouveau sur l'ensemble des machines.

C'est vraiment regrettable qu'Orange ne fournisse pas un minimum d'information lors d'une mise à jour sur les problèmes fixés ou les améliorations apportées, et si besoin, la procédure à suivre sur les problèmes connus.

Cela serait plus professionnel, comme d'ailleurs le fait de ne pas imposer une mise à jour dans la période actuelle où la stabilité et la fiabilité de l'accès internet sont critiques.

JML

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

medae666 — Fri, 08 May 2020 06:47:34 GMT

Pareil, c'est vraiment pénalisant.

Orange please change it asap !

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

begaz — Fri, 08 May 2020 19:25:54 GMT

Bonjour, merci aux solutions de certains mais rien ne change de mon coté.

Le redémarrage de la box ne donne rien et je n'ai pas testé la solution DMZ qui n'est pas trop à mon goût. Ouvrir grande la porte comporte des risques. Il faudrait blinder le serveur plus qu'il ne l'est aujourd'hui, avec la box c'est certes pas top mais en filtrant les ports dans le parefeu et en les aiguillant vers le destinataire prévu pour ça fait déjà le tri.

Mes tests sur un PC ou sur smartphone ne permettent pas de se connecter avec le nom de domaine depuis le LAN ou le WiFi.

Sur smartphone on peut facilement couper le WiFi et alors ça marche sans rien changer donc on ne peut pas incriminer l'application !

Il n'y a plus qu'à espérer qu'une prochaine mise à jour ...

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

Queenmallory — Sat, 09 May 2020 21:30:30 GMT

Bonsoir tous le monde,

Idem le loopback à été touché et surement brisé au niveau du NAT.

J'ai reçu la mise à jour 2.5.10 avant hier et c'est une horreur. J'avais accès à mon site, mes mail... hébergés sur mon NAS Synology en local depuis mon domaine (ou l'IP WAN) et j'ai maintenant l'erreur : ERR_EMPTY_RESPONSE. Comme si ont étais repartit sur une Livebox 3.

Donc pour faire mes tests obliger de tester sur smartphone en 4G ou bien en lançant Tor Browser.

Par contre avec le DMZ cela fonctionne, mais je ne trouve pas cela top niveau sécu, même si ont peu gérer les règles du firewall depuis le NAS.

Moi je dis super, pour la toutes nouvelle Livebox 5 qui se doit d'avoir les meilleurs spec et au final on se retrouve dans le passé.

Allé bonne soirée, en espérant que les dev Orange corrigent le tire.

Prenez soins de vous.

A+

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

Lunik971 — Fri, 08 May 2020 21:17:47 GMT

Je me retrouve dans le même cas, et je remercie ce forum car je n'avais aucune idée du fait qu'il y avait une mise à jour ( qui à eu lieu cette matin à 3h apparement ) et encore moins que le problème était lié.

Je ne compte pas mettre mon servuer web dans al dmz pour des raisons de sécurité, j'espère qu'une nouvelle mise à jour sortira sous peu.

Vu la catégorie du problème, je n'ai même pas tenté de joindre le Service Client

je suis client depuis 5 jours, autant vous dire que ....

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

mandrake112 — Sat, 09 May 2020 09:32:40 GMT

Bonjour,

Etant nouveau chez orange, ça commence mal, je viens de m'apercevoir moi aussi de ce problème très très ennuyant !

Je n'ai plus accès à mon Nas, ni à mes nombreuses Camera Ip en local que cela soit depuis une tablette android ou depuis mes ordinateurs connectés au Lan ! Quelle galère !

La seule solution provisoire que j'ai trouvé ,c'est de passer par un VPN pour accéder à mes cameras IP de mon réseau local : Le comble !!! Essai Connexion depuis un accès extérieur :pas de soucis

J’espère qu' Orange lit au moins les commentaires de ses clients et va rapidement corriger ce problème !

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

Queenmallory — Sat, 09 May 2020 11:21:58 GMT

@mandrake112 a écrit :
Bonjour,
Etant nouveau chez orange, ça commence mal, je viens de m'apercevoir moi aussi de ce problème très très ennuyant !
Je n'ai plus accès à mon Nas, ni à mes nombreuses Camera Ip en local que cela soit depuis une tablette android ou depuis mes ordinateurs connectés au Lan ! Quelle galère !
La seule solution provisoire que j'ai trouvé ,c'est de passer par un VPN pour accéder à mes cameras IP de mon réseau local : Le comble !!! Essai Connexion depuis un accès extérieur :pas de soucis
J’espère qu' Orange lit au moins les commentaires de ses clients et va rapidement corriger ce problème !

Hello,

Pour éviter de passer par un VPN, tu peux utiliser le navigateur Tor.

Et oui c'est très ennuyant, je vais tenter de joindre le support technique, mais je pense qu'il ne vont rien comprendre si je leur parle de loopback.

A+

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

hugo789 — Sat, 09 May 2020 13:11:47 GMT

Je les joindrais bien aussi, merci de nous informer si ça avance de votre coté, je sais pas si à distance ils peuvent pousser une certaine version de firmware sur la box.

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

Queenmallory — Sat, 09 May 2020 20:12:51 GMT

Bonsoir,

Bon comme je vous l'ai dis je vais les appelé, mais sans grand espoir lol.

La conseillère du support technique n'a rien compris, je lui ai épelé et expliqué ce qu'était le loopback et le NAT et qu'il est nécessaire de faire remonter au support expert, qui lui doit faire remonter au service en charge du développement des firmware des box. Je lui ai donné le numéro de version du firmware défaillant et dis qu'il était inutile de faire des tests sur ma box. Elle me dit, veuillez patienter, je vais appeler mon suppérieur. Deux à trois minutes plus tard elle me reprend et me dit : Très bien Monsieur, d'ici mardi un informaticien va vous appeler afin de régler votre problème. Je lui répond, quel mais cela ne sera pas utile, toutes les personnes utilisant le loopback avec une Livebox 5 sont impactés. Elle me dis d'accord, mais le service expert vous appellera mardi 13/05. Je lui ai dis d'accord, car je savais que ça servait à rien de continuer, ils ne connaissent pas l'hébergement et même la technique interne d'un routeur. Ils ont des outils de tests et doivent faire des test selon un déroulement de script qui ne fait pas appel à leur connaissances et rien de plus. Je me proposerais bien de travailler pour eux lol.

Néanmoins, il est utile que chacun appel pour faire remonter cette défaillance de firmware, car de toute manière, je vous le dis, si vous voulez que Orange fasse quelque chose, il faut un nombre de remontée significatives pour que ça bouge en interne. Donc appelez, parlez bien du loopback et du NAT en leur expliquant qu'il faut faire remonter au service de développement firmware des box. Épelez leur bien le mot loopback et dites leur à quoi ça sert.

On verra bien en tout cas comment ça se passe.

Allé bonne soirée à tous.

Prenez soin de vous.

A+

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

Lunik971 — Sat, 09 May 2020 22:42:02 GMT

Merci à toi pour ces infos.

C'est la raison pour laquelle je n'ai même pas osé les appeler, déjà que le service client pro n'est pas top mais la .....

Je vais tout de même les appeler pour qui fasse remonter le problème au dessus. dès Lundi.

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

HiSpeed — Sun, 10 May 2020 16:07:46 GMT

Bonjour à tous,

Je viens vous souhaiter beaucoup de courage, car le firmware des Livebox est développé par Sagemcom/Sercomm ou autre, et Orange n'a aucune structure correcte pour enregistrer/résoudre les bugs (dixit le support technique niveau 2)...

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Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

macsim51 — Sun, 10 May 2020 10:56:11 GMT

Bonjour à tous,

même problème que tout le monde de mon côté aussi ... c'est très pénible et inacceptable. Orange doit corriger le tir rapidement !

Re: Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

hugo789 — Sun, 10 May 2020 13:51:55 GMT

Je vais aussi les appeler dès lundi même si ça me déprime d'avance...