sujet Re: Impossible de brancher directement à la prise murale dans Livebox

Impossible de brancher directement à la prise murale

Eden666 — Thu, 31 Oct 2019 18:01:17 GMT

Bonjour je viens de réceptionner la livebox5. lors du branchement’ il est indiqué de brancher directement le câble fibre sur la prise murale.

En suivant les consignes’ la lumière internet clignote en blanc en permanence et je n’ai donc plus accès à internet.

precedemment avec ma livebox4 je devais passer par un boîtier fibre mais qui est déconseillé avec la Livebox5.

comment faire pour avoir à nouveau intervenez ?

Re: Impossible de brancher directement à la prise murale

Jacky95 — Thu, 31 Oct 2019 18:14:02 GMT

Bonsoir,

Je vous rappelle que vous êtes sur un forum d'entraide entre clients d'Orange donc on ne peut pas intervenir mais on peut vous aidez.

Le boitier fibre peut-être encore utilisé avec la livebox 5 mais de préférence il faut raccorder la livebox sur une prise optique si possible, de quel façon est connecté le boitier ONT (boitier fibre) sur l'arrivée fibre ?

Voir ce lien pour une première installation de la livebox 5.

Cdt

Re: Impossible de brancher directement à la prise murale

JuanLucas38 — Thu, 31 Oct 2019 18:38:54 GMT

Bonsoir @Eden666

Salut @Jacky95

Le passage d'une LB4 à une LB5 avec boitier Fibre a complètement été oublié par Orange.

Il faut faire activer l'ONT intégré à la livebox 5.

Appelle donc le 3900 et demande leur d’activer l'ONT de la LB5.

En attendant tu peux toujours rebrancher ton ONT et le connecter à la prise Ethernet N°4 (celle qui à le trait vert dessous) et ça fonctionnera car à mon avis pour ce soir c'est mort et demain ?????.

Re: Impossible de brancher directement à la prise murale

Eden666 — Fri, 01 Nov 2019 06:41:07 GMT

Merci je vais appeler comme conseille, je vous tient au courant

Re: Impossible de brancher directement à la prise murale

Eden666 — Fri, 01 Nov 2019 09:07:03 GMT

Merci pour l'info.

J'ai tchatter avec l'assistance et ils ont activé l'ONT de livebox 5.

Tout fonctionne désormais.

En espérant que cela servira à d'autres car il est quand meme bizarre que l'ONT ne soit pas activé par défaut sur la livebox5

Merci encore

Re: Impossible de brancher directement à la prise murale

JuanLucas38 — Fri, 01 Nov 2019 14:03:45 GMT

@Eden666

Le problème n'est pas connu de tous malheureusement.