sujet Re: Problème de puissance wifi en 2,4ghz dans Livebox

Problème de puissance wifi en 2,4ghz

Cricri44220 — Mon, 01 Feb 2021 13:28:40 GMT

Bonjour

je vien de passer de la Livebox 4 a la livebox5 avec la 4 pas de problème avec mon matériel en 2,4ghz. Et avec la 5 perte de connections ou pas de connexion du tou avec mon matériel. A la même place . Maintenant il faut que je mette mon matériel à côté de la box pour avouer du wifi 2,4ghz . Que puis-je faire

merci de votre aide

Re: Problème de puissance wifi en 2,4ghz

fredolerouge — Mon, 01 Feb 2021 13:29:53 GMT

salut @Cricri44220

si tu ne l'as pas déjà fait, sépare le réseau 2,4 et 5 GHz :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_287233-827870

Re: Problème de puissance wifi en 2,4ghz

Kaleigh — Mon, 01 Feb 2021 13:36:32 GMT

Bonjour @Cricri44220

Et oui, la Livebox 5 a 2 antennes Wifi 2.4 Ghz de moins que la Livebox 4

Re: Problème de puissance wifi en 2,4ghz

Cricri44220 — Mon, 01 Feb 2021 13:39:45 GMT

merci de t as réponse mais
Déjà fait j ai séparé le réseau en deux un 2,4 et de 5

pour pouvoir connecter mon matériel en 2,4 il a fallu que je déplace mon matériel à coter de la boxe à 3 mètre je n est plus de réseau de 2,4 GHz même avec mon téléphone à moins de 3 mètre environ j ai du réseau 2,4 au de la je le perd

Re: Problème de puissance wifi en 2,4ghz

Cricri44220 — Mon, 01 Feb 2021 13:45:29 GMT

Bonjour et comment résoudre ce problème des prise connecté dans la même Pieces que la boxe ne marche une fois sur deux

Re: Problème de puissance wifi en 2,4ghz

Bryan77 — Mon, 01 Feb 2021 15:59:47 GMT

Bonjour @Cricri44220

Pour parler de la Livebox 5 (et des choses y'en a dire sur cette box), cette box est peut-être plus récente que la 4 mais elle est loin d'être performante niveau wifi.

Essaye de faire une réinitialisation de ta Livebox 5 sans la sauvegarde automatique. Il arrive parfois que la nouvelle box reprenne la configuration de l'ancienne box et cela crée des bugs.

Désactiver la sauvegarde automatique : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-activer-ou-desactiver-la-sauvegarde-automatique-de-configuration_294557-835097#:~:text=la%20sauvegarde%20automatique-,Dans%20la%20rubrique%20Sauvegarder%20et%20restaurer%20automatiquement%20dans%20le%20r%C3%A9seau,et%20sa%20cl%C3%A9%20de%20s%C3%A9curit%C3%A9).

Reset de la box : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

Si ça se reproduit, ta box doit être défectueuse. Il faudra appeler le 3900 pour un échange.

Re: Problème de puissance wifi en 2,4ghz

Cricri44220 — Mon, 01 Feb 2021 16:41:34 GMT

Bonjour bryan77

merci pour vous la wifi 2.4 GHz devrais avoir une portée plus important vous savez quelle est la distance normale pour la 2.4 car en 5 GHz la porte est dans toute la maison

merci

Re: Problème de puissance wifi en 2,4ghz

Bryan77 — Mon, 01 Feb 2021 16:52:06 GMT

@Cricri44220 l

Le wifi 2,4 GHz a une meilleure portée que le 5 GHz mais elle propose moins de débit et un élément peut perturber son utilisation.

Le wifi 5GHz propose un meilleur débit que le 2, 4 GHz. Cependant, elle a une portée légèrement plus faible que le 2,4 GHz.

Re: Problème de puissance wifi en 2,4ghz

Cricri44220 — Mon, 01 Feb 2021 17:29:42 GMT

Merci j’essaye demain et ci cela ne marche pas j’appelle orange par la suite

bonne soirée

Re: Problème de puissance wifi en 2,4ghz

Cricri44220 — Mon, 01 Feb 2021 17:56:32 GMT

J aurais besoin de renseignements

une foi la Livebox 5 remise à zéro il n y as pas de problème au niveau réglage

je n’est juste a retourne dans la configure par le biais d’un câble ethernet avec le 192....

remettre mes identifiant et mot de passe je suppose et réinstaller mon matériel

ses cela la procédure

le mot de passes admin ne change pas ses celui que orange ma fournit avec ma Livebox 5

et la cle wifi serras inchangé

ainsi que le nom de la box

merci de votre réponse

bonne soirée

Re: Problème de puissance wifi en 2,4ghz

Bryan77 — Mon, 01 Feb 2021 18:03:35 GMT

@Cricri44220

Une fois la box réinitialisé, elle reprend son état d'usine. C'est à dire, le mot de passe pour accéder à l'interface admin est celui fournit avec la box. Si tu veut, tu peux le changer. Le nom du wifi si tu l'as changé, elle reprend son nom d'origine et également la clé sécurité est celle d'origine.

Re: Problème de puissance wifi en 2,4ghz

Cricri44220 — Mon, 01 Feb 2021 18:42:13 GMT

Merci je vous tiendrais au courant de suite

bonne soirée

Re: Problème de puissance wifi en 2,4ghz

Cricri44220 — Fri, 05 Feb 2021 16:23:33 GMT

Bonjour

au sujet de la wifi 2.4ghz suite à l Appele au 3900

un technicien m’a fait refaire une recherche intelligente de canaux en coupent les antennes avec le bouton en façade et couper le bouton arrière pendant 5 minutes qui n’a rien changer

un autre technicien m’a rappelé pour faire plus de recherche il réinitialise la boxe à distance en supprimant la sauvegarde pour repartir à zéro

la livebox n as jamais voulu ce rallumer voyant d internet a clignoté en blanc toute la nuit et impossible de rentré les identifiants et mot de passe .

Une personne devais passé hier après midi pour vérifier la ligne et personne n est passé et pour temps le rendez-vous était confirmé par sms

il faut que je récupère la nouvelle box demain et refaire un essais .

un autre technicien dois passer vendredi prochain pour vérifier le réseau et voire à le réglé

on verras bien par la suite sa fonction ou pas.
je vous tiendrai au courant par la suite

merci encore pour votre aide

Re: Problème de puissance wifi en 2,4ghz

Bryan77 — Fri, 05 Feb 2021 18:09:43 GMT

@Cricri44220

Le 2,4 GHz est une bande ancienne. Un rien peut perturber le signal. Si tu utilises le Bluetooth, ça un impact vu que le Bluetooth c'est du 2,4 GHz également.

Pour le canal wifi, pour le 2,4 GHz, je te conseil de laisser en auto car si tu choisis manuellement, les box vont choisir eu le meilleur canal et peuvent se mettre sur le tient et ta box ne pourra pas basculer sur un autre vu que tu as choisit un canal manuel.

Pour le 5GHz, tu peux lui choisir un canal manuel. Car la plupart des box se connecte sur les canaux DFS à part si vos voisins ont choisit un canal manuel.

Après, j'ai constaté que en désactivant le wifi pendant 10 secondes et le réactiver après, la box change de canal.