sujet Réclamation par mail dans Livebox

Réclamation par mail

19521954 — Sat, 13 Feb 2021 12:05:51 GMT

Bonjour,

Je voudrais envoyer une réclamation par Mail à Orange.

Comment procéder ?

Cette réclamation concerne l'impossibilité de transférer du contenu de l'enregistreur TV UHD associé à la Livebox 5 sur un PC ou un disque dur externe (ce qui est contraire à un article de la loi Hadopi qui impose aux FAI de permettre ces enregistrements à usage privé et d'indiquer la méthode dans le mode d'emploi de l'enregistreur).

Cordialement.

Re: Réclamation par mail

jyjo29 — Sat, 13 Feb 2021 12:11:19 GMT

Bonjour @19521954

c'est par ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Réclamation par mail

19521954 — Sat, 13 Feb 2021 14:00:31 GMT

Merci pour votre réponse rapide.

Malheureusement, ce lien conduit à des échanges avec Orange uniquement par e-chat où téléphone (3900).

Cordialement