sujet Re : Roborock 6 et Livebox 5 dans Livebox

Roborock 6 et Livebox 5

Virginie63190 — Tue, 23 Feb 2021 05:55:04 GMT

Bonjour,

Nous avons fait installer la fibre via la Livebox 5 et ne ne pouvons plus connecter le robot Roborock S6.

Nous avons essayé la solution du découpage en 2 réseaux (2,4G et 5G) mais il n'est toujours pas visible sur le réseau...

Quelqu'un aurait-il une solution ?

D'avance merci

Re : Roborock 6 et Livebox 5

Cecile_M — Tue, 23 Feb 2021 15:17:18 GMT

Bonjour @Virginie63190,

Avez-vous procéder à la réinitialisation du WIFI de votre Roborock S6 ?
Si tel n'est pas le cas, je vous invite à consulter la procédure disponible dans son manuel.

Suite à cette action vous pourrez reconnecter votre équipement via l'application, tout en veillant à ce que votre smartphone soit bien lui aussi en Wifi sur le réseau 2.4 GHZ.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

Re: Roborock 6 et Livebox 5

Jonjojo007 — Fri, 16 Apr 2021 13:14:21 GMT

Bonjour,

Avez vous réussi ?

J'ai le même problème.

Auparavant avec ma livebox 4 aucun soucis avec mon Roborock S6, mais depuis que je suis passé sur la livebox 5, impossible ! Il bloque au moment de se connecter au wifi.

J'ai reset le Roborock S6, réinitialisé le wifi, testé des versions anterieur de l'application Mi Home, mais rien à faire.

J'ai séparé le wifi 2.4 et 5Ghz sur la box, testé plusieurs mots de passe, même des simples sans caractères spéciaux, impossible ! Tenté le WPS au cas ou, de changer le nom du SSID, le type de sécurité, le canal radio, mais y'a rien à faire, ça veut pas... Le filtrage mac est bien entendu désactiver. J'ai même tenté le routeur au plus bas...

Je vois qu'on est beaucoup à avoir le soucis, mais aucune solution n'a été trouvée pour le moment ?

La seule façon que j'ai pour contourner le problème c'est que ma conjointe partage le wifi de son téléphone portable, le S6 s'y connecte et moi j'arrive ainsi à gérer le S6 via Mi Home, mais c'est vraiment pas pratique... Si Orange pouvait gérer le soucis sur la livebox ce serait bien plus simple !

Merci.