sujet Re: Re : Sifflement Livebox 5 dans Livebox

La box siffle en permanance

Sylwia77 — Tue, 23 Feb 2021 08:54:06 GMT

Comme un certain nombre d'utilisateurs, j'ai moi aussi ce problème de sifflement strident.

Est ce que le problème a été résolu chez certains?

Merci pour vos retours.

Re: La box siffle en permanance

fredolerouge — Tue, 23 Feb 2021 08:59:40 GMT

pas bonjour non plus @Sylwia77

le plus simple, 3900 pour un échange

Re: La box siffle en permanance

Sylwia77 — Tue, 23 Feb 2021 09:06:04 GMT

@fredolerouge vous avez raison, effectivement j'ai envoyé mon message trop vite. C'est la première fois que j'utilise le forum.

Désolée pour cette maladresse...

Bonjour à tous !

Re: Re : Sifflement Livebox 5

Sylwia77 — Tue, 23 Feb 2021 13:58:37 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème de sifflement aigu et continu sur la livebox 5. J'ai contacté ce matin ORANGE au 3900, la dame que j'ai eue en ligne m'a dit qu'elle ne pouvait pas réparer le sifflement. A priori une personne devait me rappeler, mais je suis sans nouvelles de sa part.

Si vous connaissez une autre façon de pouvoir joindre le service, je vous serai reconnaissante de me donner la marche à suivre.

Merci

Re: Re : Sifflement Livebox 5

melet39 — Tue, 23 Feb 2021 14:58:34 GMT

bonjour @Sylwia77

insiste au 3900 en disant réclamation en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Re : Sifflement Livebox 5

Cecile_M — Tue, 23 Feb 2021 16:37:50 GMT

Bonjour @Sylwia77,

Afin de vous apporter mon aide pour votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

Re: Re : Sifflement Livebox 5

fredolerouge — Tue, 23 Feb 2021 17:26:06 GMT

salut @Sylwia77

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @Cecile_M

PS : j'ai fusionné tes nouveaux messages avec le fil que tu avais ouvert

Re: Re : Sifflement Livebox 5

Sylwia77 — Tue, 23 Feb 2021 17:30:18 GMT

@fredolerouge merci pour tes conseils et désolée pour les doublons.

J'ai répondu au webconseiller. A priori j'aurais un échange de la livebox, en espérant que la nouvelle ne fasse pas ce bruit très désagréable.

Re: Re : Sifflement Livebox 5

fredolerouge — Tue, 23 Feb 2021 17:31:35 GMT

re @Sylwia77

@Cecile_M @melet39

ok tiens nous au courant une fois l'échange effectué

Re: Re : Sifflement Livebox 5

Sylwia77 — Wed, 24 Feb 2021 14:25:23 GMT

Bonjour,

J'ai réceptionné ce jour une nouvelle box, malheureusement elle fait aussi ce bruit désagréable. Il ne me restera plus qu'à l'éteindre chaque soir grrrrrrr.....

Re: Re : Sifflement Livebox 5

fredolerouge — Wed, 24 Feb 2021 19:37:50 GMT

salut @Sylwia77

@Cecile_M @melet39

un bon conseil ?

demande un nouvel échange, mais pour une livebox 4 tout aussi performante, même plus sur la partie wifi, et terminé les soucis

Re: La box siffle en permanance

lol99 — Thu, 25 Feb 2021 09:45:17 GMT

Bonjour la communauté .

J'ai procédé à un échange de la livebox 5 et le sifflement est toujours présent .

C'est impossible d'avoir ce sifflement à proximité de son ordinateur et comme je n'utilise pas le wifi ...

Je pense qu'il s'agit d' un défaut inhérent au matériel.

Nom du constructeur : netbit électronicics limited situé a Hong Kong .

ref modele NBS24K120200HE AD 35.

J'espère pouvoir passer à livebox 4 en espérant que le sifflement ne soit pas au rendez vous

Bonne journée sans acouphène