sujet Re: Alexa Echo 3 et Alexa Dot 3 dans Livebox

Alexa Echo 3 et Alexa Dot 3

hornetsteve77 — Sun, 03 Nov 2019 19:10:52 GMT

Bonjour à tous,

J'ai une grosse galère avec les 2 Alexa (Echo 3 et Dot 3) que j'ai acheté,

Impossible de les connecter au wifi de la maison avec la livebox 5.

Quelqu'un aurai la solution ou pas ?

Alexa Echo 3 et Alexa Dot 3

hornetsteve77 — Sun, 03 Nov 2019 19:41:09 GMT

Impossible de me connecter avec les 2 appareils que j'ai acheté sur ma Livebox 5 fibre.

j'ai eu beau installer l'application ou meme sur le site https://alexa.amazon.fr

Je suis bien toute la procedure le voyant orange je me connect a l'appareil et au moment de trouver le réseau wifi j'ai plus rien.

La première fois il me mettait mon réseau donc je tape le code wifi et d'un seul coup plus rien et ca sur les 2 appareils.

Quelqu'un à une solution?

Merci de votre réponse

Cordialement

Steve

Re: Alexa Echo 3 et Alexa Dot 3

JuanLucas38 — Sun, 03 Nov 2019 19:47:43 GMT

Bonjour @hornetsteve77

Tu as ouvert 2 sujets pour un même problème, j'ai regroupé les 2 pour ne pas s’éparpiller de partout.

La LB5 est censée avoir un WIFI intelligent qui propose le meilleur réseau WIFI soit le 2.4 GHz soit le 5 GHz à l’appareil qui souhaite ce connecter.

Ça c'est sur le papier dans la documentation maintenant sur le terrain il est possible que ce soit différent.

Donc je commencerai par séparer les 2 réseaux et ne choisir que le 2.4 GHz pour connecter ton appareil.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

Re: Alexa Echo 3 et Alexa Dot 3

hornetsteve77 — Sun, 03 Nov 2019 21:10:10 GMT

C'est bon il fallait bien séparer les 2 réseaux et ne choisir que le 2.4 GHz

Merci beaucoup @JuanLucas38

Re: Alexa Echo 3 et Alexa Dot 3

JuanLucas38 — Mon, 04 Nov 2019 07:50:14 GMT

@hornetsteve77

Comme quoi le WIFI Intelligent n'est pas si intelligent que ça.

L'être humain le reste encore et tant mieux.

Re: Alexa Echo 3 et Alexa Dot 3

hornetsteve77 — Mon, 04 Nov 2019 08:38:12 GMT

Ah ça je te l'accorde pas très intelligent ce WiFi intelligent 😂😂😂 @JuanLucas38 😉

Re: Alexa Echo 3 et Alexa Dot 3

Ohlalala31 — Wed, 13 Nov 2019 22:04:04 GMT

Bonjour j’ai bien créer les 2 réseaux mais il n’apparaît toujours pas que faire?

Re: Alexa Echo 3 et Alexa Dot 3

JuanLucas38 — Thu, 14 Nov 2019 08:18:43 GMT

Bonjour @Ohlalala31

Il faut que le téléphone et l'Echo soient tous les 2 connectés sur le 2.4 GHz.

Re: Alexa Echo 3 et Alexa Dot 3

Pierryck — Sun, 22 Dec 2019 09:09:48 GMT

La séparation des réseaux 2.4 et 5 ne permet tjs pas de connecter l'echo Dot 3 au WIFI 2.4 de la livebox 4.

J ai bien le smartphone sur le reseau 2.4. J'ai contacté le support Amazon, mais on est loin d'une solution (il fait refaire les tests basiques...)

Re: Alexa Echo 3 et Alexa Dot 3

Ali57 — Wed, 25 Dec 2019 10:12:37 GMT

Bonjour comment avait vous fait pour séparer les deux

Re: Alexa Echo 3 et Alexa Dot 3

lilienet — Thu, 26 Dec 2019 22:54:37 GMT

pffff MERCI!! J'ai pourtant déjà 2 appareils echo mais la configuration ce dernier petit echo dot a été bien compliquée!!

j'ai fait ce que vous avez proposé mais cela ne fonctionnait tjrs pas, j'ai redémarré une dernière fois ma livebox pour la prise en compte de la modification? et j'ai enfin pu finir ma configuration après une longue soirée dessus!

Si je n'avais pas découvert votre solution, je n'y aurai jamais pensé et je ne l'ai pas vu passé dans les propositions d'aide amazon bien entendu !!

Encore merci!