sujet Re: Erreur S92-01 dans Livebox

Erreur S92-01

Acknot06 — Sun, 14 Mar 2021 08:50:03 GMT

Bonjour,

je suis client fibre depuis environ un an, jusque la tout se passe bien, j'ai une offre livebox up.

Depuis quelques jours, j'ai une pixellisation de l'image sur certaines chaines. Hier j'ai donc réinitialisé le boitier Tv comme cela est conseillé, et depuis ce moment impossible de récupérer la Tv, je fais face a l'erreur S92-01 " Votre décodeur ne parvient pas à lancer correctement le service Tv".

J'ai redémarré ma livebox, et mon décodeur a maintes reprise, j'ai réinitialiser la box, le boitier Tv, et toujours le même problème. Internet fonctionne, le téléphone aussi, mais pas de Tv.

Je précise que tout est branché en Ethernet, donc cela ne vient pas d'un problème de connections wifi. Je suis dans le 06, et déjà qu'être confiné le week-end, c'est pas super agréable, mais sans accès à la Tv, c'est encore mois top...

dans l'attente de votre aide.

Raphael.

Re: Erreur S92-01

melet39 — Sun, 14 Mar 2021 09:06:25 GMT

bonjour @Acknot06

clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s92-01_229779-772093

cdt

Re: Erreur S92-01

Acknot06 — Sun, 14 Mar 2021 09:45:48 GMT

Apres contact avec l'assistance chat, et une réinitialisation forcée par le conseillé, j'ai retrouvé l'utilisation de mon matériel.

Merci pour votre aide, et pour l'efficacité d'orange!

bon week end

Re: Erreur S92-01

melet39 — Sun, 14 Mar 2021 09:52:50 GMT

re @Acknot06

merci de ton retour positif

bon week-end également