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Livebox5

Marino29 — Wed, 06 Nov 2019 09:26:13 GMT

Depuis jeudi dernier, date à laquelle j'ai changé ma box 4 contre une 5, plus de connexion internet, plus de tv, plus de téléphone fixe, signaler 3 fois, hier une personne m'a dit qu'un dépanneur orange devait passer ce matin entre 8 et 13 h, j'ai beaucoup de doute sur sa venue, l'an passé j'ai déjà été en panne pendant 2 mois et ca commence à bien faire, merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible

Re: Livebox5

melet39 — Wed, 06 Nov 2019 09:38:29 GMT

bonjour @Marino29

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Livebox5

Titteuf03 — Wed, 06 Nov 2019 13:03:07 GMT

Bonjour,

Pour ma part quand j'ai changé de box il fallu que je téléphone au 3900 pour signaler que la nouvelle box refusé de se connecter. Il a fallu que je communique le N° de Serie à la dame au téléphone afin d'activer la box sur mon Offre... Elle a fait la manip en direct au téléphone et ma boxe à fonctionné de suite. Ça s’était hier.

Re: Livebox5

melet39 — Thu, 07 Nov 2019 08:27:23 GMT

bonjour @Titteuf03

merci du retour

bonne journée

Re : Livebox5

_Christophe_ — Fri, 08 Nov 2019 09:25:55 GMT

Bonjour @Marino29

Je vous propose mon aide

Pouvez-vous nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) ?

Christophe

Re: Re : Livebox5

melet39 — Fri, 08 Nov 2019 10:57:14 GMT

bonjour @Marino29

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt