sujet Re : Livraison livebox5 dans Livebox

Livraison livebox5

JOHEY62 — Sat, 13 Mar 2021 17:29:16 GMT

Bonjour,

Mon 1er colis contenant la livebox5 et le décodeur est retourné a son expéditeur (délai dépassé). Depuis je tente de contacter orange pour me la faire réexpédier mais rien a faire. Sur le chat ils me disent de faire le 3900, ce que je fais mais a chaque fois ils de disent de contacter le service OPEN et c'est tout.

Quelqu'un sait comment les contacter sans perdre 15 min a chaque appel?

Re: Livraison livebox5

melet39 — Sat, 13 Mar 2021 17:31:26 GMT

bonjour @JOHEY62

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

Re : Livraison livebox5

Laura_M — Tue, 16 Mar 2021 09:42:20 GMT

Bonjour @JOHEY62,

Afin de vous apporter mon aide concernant la réexpédition de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13231589

Bonne journée
Laura