sujet prises ethernet et coupure frequence wifi dans Livebox

prises ethernet et coupure frequence wifi

Manrabat — Thu, 18 Mar 2021 15:15:26 GMT

Bjour

j'ai constaté que 2 prises ethernet sur 4 ne fonctionnent plus.. Quand je branche un cable il n'y aucune lulière clignotatnte ne verte ni jaune et bien sur sur le PC (pas exemple) pas de connexion par cable..

De plus je constate des micro coupures du wifi.

Peut être la live box est un peu fatiguée?

Impossible de contacter personne sur ce point particulier le robot ne propose un test de ligne et je ne suis pas sûr que ce soit suffisant.

Coment contacter des techniciens?

Merci

Re: prises ethernet et coupure frequence wifi

melet39 — Thu, 18 Mar 2021 15:28:47 GMT

bonjour @Manrabat

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

Re : prises ethernet et coupure frequence wifi

Yves_L — Tue, 23 Mar 2021 14:13:51 GMT

Bonjour @Manrabat,

Si vous n'avez pas encore contacté nos services et afin de vous apporter mon aide pour ces dysfonctionnements, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves