sujet Re: Test débit live box 5 dans Livebox

Test débit live box 5

DANY117 — Tue, 16 Mar 2021 20:36:07 GMT

Bonjour depuis le mois de novembre j’ai la fibre open up .lorsque je fais un test de débit sur l’application my Livebox j’ai un débit de 1,14 gb/s et parfois à 2.2 gît/s mais ne reste pas .Orange me dit que c’est pas possible d’avoir un débit aussi élevé pourtant j’ai des copies d’écran on me dit qu’on a 1gbt/s pour ethernet et 1gbt/s pour le wifi en partages qu’en pensez-vous svp merci

Re: Test débit live box 5

Daniel35 — Wed, 17 Mar 2021 08:41:40 GMT

Bonjour @DANY117

Tes chiffres sont un peu curieux en effet. Mais le débit via l'application Ma livebox est peu fiable. Beaucoup ont des rejets "Erreur technique" quand ils essaient.

Pour avoir une bonne idée du débit, essaie comme ça :

- un PC qui tient la route avec carte réseau Gigabits, connecté directement avec câble ethernet cat 6 ou 7 sur la livebox. Surtout pas derrière CPL/plugs.

- tout autre terminal déconnecté ou en veille. Wifi livebox désactivé.

- test avec l'appli Speedtest installée dans le PC et non via navigateur

https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

- si antivirus autre que Windows defender: le désactiver le temps du test.

... ça devrait approcher 1 Gbits/s.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Test débit live box 5

DANY117 — Wed, 17 Mar 2021 13:50:02 GMT

Bonjour,merci pour votre réponse depuis novembre on m’a installé la fibre contrat open up 2gbt/s au début impossible de faire un test orange ne pouvait pas tester la ligne on m’a demandé de changer la Livebox 5 chose effectuée ensuite souvent lorsque je fais le test j’ai 1.14 mesure syndicale 😁 et de temps en temps j’ai 2.2gbt/s l’assistance est surprise j’ai fait des photos depuis le début j’ai fait des tests sur un port ,wifi arrête ,décodeur tv débranché,essais derrière la box débit de 400 Mbit/s ce qui est logique si on a 1 gbt en entrée on retrouve le débit partagé soit 500mbits maxi sur un port on me ballade avec l’assistance des rendez-vous téléphoniques non honores , on me dit que le débit 2 g est partagé soit 1 g pour le wifi et un 1 gbts pour les ports ce qui est faux orange a fait une démonstration avec deux ordinateurs raccordé ou il avait chacun 1 gbt/s vu sur une revue au lancement de l’a box et la question fondamentale :pourquoi j’ai un débit du simple au double lorsque je fais le test je suis convaincu que j’ai un problème sur ma ligne.j’ai fait des tests chez mon voisin il a un contrat 400mbits et en faisant le test on a le bon débit idem chez ma mère contrat de 1 gbts et au test bonne valeur c’est franchement décevant de voir comment les clients fidèles depuis 60 ans traites

Re: Test débit live box 5

Daniel35 — Wed, 17 Mar 2021 13:57:23 GMT

Bonjour @DANY117

Ton texte au kilomètre est difficile à suivre.

Fais le test comme indiqué dans mon post précédent et dis-nous.

Cordialement
Daniel35
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Re: Test débit live box 5

DANY117 — Wed, 17 Mar 2021 14:04:19 GMT

Bonjour, désolé pour la longueur du message j’ai fait le test comme préconisé maintes et maintes fois j’ai un débit de 350mbts avec une carte 1gbts

Re: Test débit live box 5

Daniel35 — Wed, 17 Mar 2021 15:10:15 GMT

Bonjour @DANY117

Ce n'est pas tant la longueur du post. Mais des séparations en paragraphes par points évoqués rendraient le texte plus clair.

Pour le test de débit : bien avec l'appli Speedtest installée dans le PC.?

Essaie aussi en mode sans échec.

Si idem dans ces conditions, relance l'assistance.

Cordialement
Daniel35
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Re: Test débit live box 5

DANY117 — Wed, 17 Mar 2021 15:20:04 GMT

Bonjour, je serais meilleur la prochaine fois 😁je joins quelques photos qui parlent toute seule du problème

Re: Test débit live box 5

Daniel35 — Wed, 17 Mar 2021 15:33:00 GMT

Bonjour @DANY117

Comme déjà dit : infos débit via l'appli Ma livebox à prendre avec des pincettes.

Le débit 952 Mbits/s est cohérent. Pas le 2,29.

Fais le test comme dit plus haut en respectant strictement les consignes et de préférence en mode sans échec.

Cordialement
Daniel35
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Re: Test débit live box 5

DANY117 — Wed, 17 Mar 2021 17:48:54 GMT

Bonjour,

test de débit plusieurs fois chez mon voisin avec l’application m’y live box: 400 Mbit/s correspond à son contrat.

-test de débit chez ma mère :1gbt/s toujours avec l’application.correspond à son contrat .

- pourquoi l’application ne serait pas fiable chez moi?
- Et si on a 1 gbt/s en entrée sur une Livebox 5 comme le débit est partagé comment on peut avoir 1gbt/s sur un port ethernet en sortie?

Re: Test débit live box 5

Daniel35 — Wed, 17 Mar 2021 18:46:47 GMT

Bonjour @DANY117

@DANY117 a écrit :
- pourquoi l’application ne serait pas fiable chez moi?

Pas que chez toi. Soucis régulièrement remonté dans le forum.

Il faut demander à Orange et ses développeurs.

@DANY117 a écrit :
- Et si on a 1 gbt/s en entrée sur une Livebox 5 comme le débit est partagé comment on peut avoir 1gbt/s sur un port ethernet en sortie?

Parce que Orange l'a prévu comme ça. Le débit est limité à 1 Gbits max par sortie ethernet, et ce débit si un seul terminal tire le max. Sinon partage du 1 Gbits/s. Idem pour le wifi.

Et ce n'est pas 1 Gbits/s en entrée mais 2 Gbits/s partagés.

Si cette logique de Orange ne te semble pas lumineuse, on peut le comprendre. Mais c'est à Orange qu'il faut demander des explications. N'hésite pas à les solliciter.

Bon courage.

Cordialement
Daniel35
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Re: Test débit live box 5

DANY117 — Wed, 17 Mar 2021 19:09:49 GMT

Bonjour,

J’ai bien compris je pense le fonctionnement de la box mais comment peux t’on partager 2 gbt/s si on a que 1gbt /s sur la ligne?

-je montre un débit sur photo de 2gbt/s vous me dites que c’est pas normal ?

cordialement

Re: Test débit live box 5

Daniel35 — Wed, 17 Mar 2021 19:37:19 GMT

Re @DANY117

@DANY117 a écrit :

comment peux t’on partager 2 gbt/s si on a que 1gbt /s sur la ligne?

Pour ces subtilités de 2 Gbits/s partagés et le 1 Gbits/s max constaté par terminal (ce qui est un fait), et affiché sur l'appli Ma livebox quand elle veut bien afficher le débit correctement ou non, c'est à Orange qu'il faut poser la question.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Test débit live box 5

DANY117 — Thu, 18 Mar 2021 12:45:19 GMT

Bonjour je reviens pour la dernière fois vers vous.

je demande uniquement comment fonctionne la box5

ce que j’ai compris :wifi coupé

un ordi au top sur un port débit maxi 1gbt/s

un deuxième ordi sur le deuxième port 1gbt/s

pour cela il faut 2 gbt/s sur mon reseau

si je mets wifi en route le débit des deux ordis baissera en proportion On est d’accord 😁

La version d’une personne de l’assistance

on a 1gbit/s pour le wifi et 1 gbt/s pour les ports internet ce qu’il appelle débit partagé donc si on a deux ordi de connecté on aura 500 mbt/s sur chaque ordi même si on coupe le wifi ?

désole pour la longueur du message pas facile de se faire comprendre en trois lignes😁

Re: Test débit live box 5

Daniel35 — Thu, 18 Mar 2021 14:00:01 GMT

Bonjour @DANY117

Si tu as pris la peine de chercher un peu en ligne, tu auras trouvé les infos de Orange himself comme

https://boutique.orange.fr/informations/livebox-5/

https://reseaux.orange.fr/maison/avantages-fibre

Où il est dit:

2 bits/s partagés entre tous les équipements et max 1 Gibts/s par terminal

et où il n'est fait nulle part le distinguo de restriction ethernet/wifi

Rien n'empêcherait donc à priori d'avoir 2 PC en ethernet avec 1 Gits/s max chacun.?

Mais si tu veux des certitudes, et comme déjà dit, c'est auprès d'Orange que tu auras réponse aux subtilités des limites éventuelles et répartitions ethernet/wifi.

Ceci dit, quelle est vraiment la finalité de tes interrogations.? Car à part une satisfaction intellectuelle, quelle utilité de savoir si 2 PC en ethernet peuvent télécharger chacun plein pot 1 Gbits/s simultanément.?.

Pour ma part je m'arrête là.

Bonne continuation.

Daniel35

Re: Test débit live box 5

DANY117 — Thu, 18 Mar 2021 14:58:28 GMT

Merci pour cette réponse j’ai toujours compris ce fonctionnement depuis le début mais le problème à la base c’est les variations du débit sur mon réseau qui passe du simple au double d’où mes questions :qu’avez vous comme débit ?si vous avez le même contrat que moi bien sur? Je m’arrête la ?je ne veux pas vous importuner.Ce n’est pas une satisfaction intellectuelle c’est uniquement connaître tous les principes de fonctionnement pour faire résoudre une panne que j’ai.Je perds beaucoup de temps avec ce problème.J.arrête la merci ne perdez le votre😁

Re: Test débit live box 5

Daniel35 — Fri, 19 Mar 2021 09:39:57 GMT

Bonjour @DANY117

Même Orange reconnait le défaut test sur l'appli Ma Livebox, et préconise le test avec l'appli Speedtest installée dans le PC.!

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox-5/Probl%C3%A8me-test-d%C3%A9bit-box/m-p/2472414/highlight/true#M12394

Bonne continuation.

Daniel35

Re: Test débit live box 5

DANY117 — Fri, 19 Mar 2021 17:59:15 GMT

Bonjour Monsieur,

Bien sur que l'application my livebox peut avoir des defaillances , comme le réseau, comme le matériel.

Je connais toute la procédure pour faire les tests pas de soucis; Le problème est que vous ne répondez pas a ma question.

Vous mettez en doute les valeurs de 2 GBT/S que J' ai relevé . J'ai été chez un ami , même offre open up ,il a bien un débit sur son appli( my live box) de 2GBT/S.

Pour conclure il me faudrait deux ordinateurs costauds( un seul actuellement) branchés chacun sur un port ethernet ,wifi coupé, et avec speed test avoir sur chaque ordi 1GBT/S ce qui prouverait que j'ai 2GBT/S sur le réseau mais je n'ai que la moitié sauf de temps en temps variation du simple au double. J'espère que mon écrit vous a été compréhensible .

Pour finir pourquoi payer un contrat de 2GBT/S si on vous en donne la moitié!!!!

Si vous achetez une voiture qui sur catalogue roule a 150 KMH et qu'elle roule à 75KMH et qu'on vous répond c'est suffisant pour faire la route que vous faites vous seriez content????

Re: Test débit live box 5

JuanLucas38 — Fri, 19 Mar 2021 19:08:25 GMT

Bonsoir @DANY117 et @Daniel35

Je mets mon "grain de sel"

Oui il y a bien 2 Gb/s qui arrivent à l'entrée de la Livebox 5. L'application Ma Livebox déconne plein pot mais quand elle affiche 2 Gb/s c'est le seul moment ou elle fonctionne.

Ensuite il y a 2 Gb/s à partager mais aucune restriction entre le WIFI et l'Ethernet. Même si le WIFI est activé mais qu'aucun équipement ne consomme de la bande passante alors les 2 Gb/s restent entièrement disponibles pour l'Ethernet mais limité à 1 Gb/s par port, c'est simplement matériel, chaque port Ethernet de la Livebox est Gigabit donc ne peut pas délivrer 2 Gb/s

J'ai fait l'essai avec 2 PC connectés en Ethernet et en faisant un Speedtest (avec l'application bien sur) et j'ai bien eu 1 Gb/s sur chaque PC même avec le WIFI activé et la TV en fonctionnement d'ailleurs donc de ce coté c'est conforme au contrat que j'ai.

Si ton PC ne dépasse pas les 300/400 Mb/s c'est du coté du PC qu'il faut regarder pas coté Box.

Re: Test débit live box 5

Daniel35 — Fri, 19 Mar 2021 19:19:25 GMT

Salut @JuanLucas38

@JuanLucas38 a écrit :

Je mets mon "grain de sel"

"grain de sel" bienvenu.

Perso pas de LB5 (même si j'ai une connexion fibre).

Tes tests réels avec LB5 remettent les choses d'équerre et c'est très bien..!.

Et comme @DANY117 n'a jamais décrit exactement comment il avait fait les tests (avec appli installée ou pas dans le PC), ça restait un dialogue de sourd.

Et la conclusion, en bas de ton post, me parait sensée.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Test débit live box 5

DANY117 — Fri, 19 Mar 2021 20:29:12 GMT

Bonjour Monsieur ,

Merci pour votre réponse qui me satisfait pleinement. Excusez si le message est trop long.

Installation Fibre depuis 4mois . Installation baclée. Reprise de la soudure deux fois à l'installation sur le boitier raccordement sur le palier Débit a 1.14 GBT/S a 98 % du temps sur appli my livebox .

Le débit se ballade du simple au double. Lorsque je fais le test de débit sur l'appli orange le bargraphe s'arrete a 50%et j'ai la moitié du débit

J'ai eu des pannes réseaux débit ethernet à zero pas de défaut sur livebox mais des alarmes de mes caméras qui se trouvaient hors ligne;

Lorsque le débit revient j'ai des mesures qui sont montées jusqu'a 2.5GBT/s!!!puis sa bascule sur la moitié comme si il y avait un algorithme derrière qui limitait mon débit. Voila mon problème.

Votre collègue évoquait le faite qu'on ne pouvait avoir 2GBT/S sur l' application my livebox et que c'était 1GBT/S la bonne valeur.!!!!!!!

J'ai eu contact avec l'assistance Orange niveau 1 et 2.

La réponse de la derniere personne en date : le débit 2GBT/S est partagé: entre le wifi 1GBT/S et 1 GBT/S pour les ports Ethernet!!!!!!!!!Si on n'utilise pas le wifi on perd le 1gbt/s.!!!!!

Voila pourquoi j'essayais d'avoir des infos des adhérents qui ont le même contrat que moi pour confirmer ma compréhension du fonctionnement de la box5 .Ce qui s'est confirmé sur des vérifications chez un ami .Mon problème depuis le début est sur la ligne peut être une mauvaise soudure.

Cordialement