sujet Re: Remplacement livebox4 pour livebox5 dans Livebox

Remplacement livebox4 pour livebox5

FilsdeGaby — Fri, 26 Mar 2021 05:56:37 GMT

Je remplace ma livebox4 pour la livebox 5 mon installation est ok à la base avec un boîtier fibre

je m’apprête à restituer ma Box et uniquement ma box mais aujourd’hui et surprise je reçois un bon de restitution pour mon boîtier fibre et uniquement mon boîtier fibre pas pour ma box

est ce une erreur ?

merci pour votre aide

Re: Remplacement livebox4 pour livebox5

Gvr772 — Fri, 26 Mar 2021 08:15:13 GMT

non pareil pour moi...il faut renvoyer le dongle fibre aussi;...ils pouvaient pas le dire quand j'ai rapporté la livebox 4 au point relais...ça éviterait 2 déplacements

Re: Remplacement livebox4 pour livebox5

Gvr772 — Fri, 26 Mar 2021 08:16:06 GMT

en fait tu échanges ta livebox 4 avec la 5 au point relais

Re: Remplacement livebox4 pour livebox5

FilsdeGaby — Fri, 26 Mar 2021 08:18:21 GMT

Merci Ok mais sans bon pour la livebox 4 c’est bizarre non ?

Re: Remplacement livebox4 pour livebox5

Gvr772 — Fri, 26 Mar 2021 08:20:43 GMT

au point relais, le gars a sorti la livebox 5 du carton et y a mis la 4....mais en effet, pas de bon, pas de preuve....je pense que c'est le point relais qui fait foi...il te donne la 5 que si tu rends la 4

Re: Remplacement livebox4 pour livebox5

FilsdeGaby — Fri, 26 Mar 2021 08:23:12 GMT

Merci encore je t’embête encore un peu la livebox 4 tu la rends uniquement avec le câble d’alimentation ou tu restitues tous les câbles ?

Re: Remplacement livebox4 pour livebox5

Gvr772 — Fri, 26 Mar 2021 08:26:59 GMT

Javais tout mis ce quil y avait au départ mais le point relais na rien vérifié...orange le fait peut être

Re: Remplacement livebox4 pour livebox5

FilsdeGaby — Fri, 26 Mar 2021 08:27:48 GMT

Merci pour tout