sujet Re: Re : Livebox 5 et Masque de sous réseau dans Livebox

Livebox 5 et Masque de sous réseau

Onichan — Fri, 08 Jan 2021 07:48:34 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à modifier le masque de sous réseau de ma Livebox 5 (Fibre particulier).

J'ai bien remarqué que les paramètres IP l(adresse IP, masque, plage DHCP) ne sont modifiables que si la case DHCP est coché (activé).

A chaque fois que je modifie le masque (255.255.248.0 ou 255.255.224.0) il revient à 255.255.255.0.

Avez vous rencontrez ce problème ?

Y-a-t-il un autre menu que Réseau pour modifier ce paramètre ?

Est-ce une limitation à la Livebox pour les particuliers et pas pour les pro ?

Merci pour votre aide.

Re: Livebox 5 et Masque de sous réseau

Onichan — Wed, 13 Jan 2021 17:32:38 GMT

Bonsoir,

J'ai contacté l'assistance orange par téléphone mais sans succès.

Mon interlocuteur m'a dit plusieurs fois que pour résoudre mon problème je devais contacter un informaticien, alors que j'ai bien précisé que c'est un problème de réglage Livebox.

L'interlocuteur a fini par demander à ses supérieurs : je peux avec un rendez vous téléphonique avec un technicien : c'est payant (9€) même si le problème vient de la Livebox ("C'est une prestation").

J'abandonne donc l'idée de séparer des réseaux avec ma Livebox.

Merci pour votre aide.

Re: Livebox 5 et Masque de sous réseau

MichelM_ — Mon, 18 Jan 2021 15:48:31 GMT

Bonjour @Onichan,

Afin de vous apporter mon aide sur le paramétrage de votre Livebox5, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée
Michel

Re : Livebox 5 et Masque de sous réseau

Annie_R — Wed, 20 Jan 2021 14:48:56 GMT

Bonjour @Onichan,

Je vous remercie pour vos coordonnées. Pouvez-vous me préciser votre demande ? Dans quel but voulez-vous modifier le masque de sous réseau de la livebox 5 ?

J'attends votre retour et vous souhaite un bon après-midi.

Annie

Re: Re : Livebox 5 et Masque de sous réseau

Onichan — Wed, 20 Jan 2021 16:14:42 GMT

Bonjour,

Je souhaite ajouter un routeur Wifi sur une autre plage d'adresse avec un autre SSID pour mes objets connectés (commandes de volets, interrupteurs, prises, ...). Ceci m'evite de saturer mon réseau wifi livebox que je laisse disponible pour le décodeur, les tablettes, ....

Pour cela je souhaite créer un réseau en 192.168.2.X en plus du réseau 192.168.1.X actuel. Il faut donc que le masque de sous réseau de ma live box soit modifié en 255.255.252.0 pour que mes objets connectés aient accès à internet.

Or à chaque fois que j'essaie de modifier le masque de sous réseau de la livebox via l'interface web, le masque de sous réseau revient à 255.255.255.0.

D'où ma question : comment faire pour modifier ce masque de sous réseau de la livebox?

Merci pour votre aide,

Cordialement,

Re: Re : Livebox 5 et Masque de sous réseau

Sophie_C — Fri, 22 Jan 2021 11:26:27 GMT

Bonjour @Onichan ,

Je vous remercie pour ces précisions.

Pour répondre au mieux à votre demande, je viens de solliciter notre cellule d'expertise afin qu'elle m'apporte des informations complémentaires. Dès leur retour, je reviendrai vers vous.

Dans l'attente,je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Sophie.

Re: Re : Livebox 5 et Masque de sous réseau

Sophie_C — Thu, 28 Jan 2021 13:29:08 GMT

Bonjour @Onichan,

Je reste dans l'attente du retour de notre cellule d'expertise.

Je continue le suivi de votre dossier et reviendrai vers vous dès que je serai en possession d'information à vous apporter.

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Re: Re : Livebox 5 et Masque de sous réseau

Onichan — Mon, 08 Feb 2021 21:19:29 GMT

Bonjour,

Avez-vous plus d'informations concernant mon problème ?

Merci pour votre aide.

Re: Re : Livebox 5 et Masque de sous réseau

Cecile_M — Fri, 12 Feb 2021 13:39:22 GMT

Bonjour @Onichan,

Une expertise est actuellement en cours par notre cellule dédiée.

Rassurez-vous, nous maintenons notre suivi et reviendrons vers vous dès que nous serons en possession de nouvelles informations, ici même.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

Re: Re : Livebox 5 et Masque de sous réseau

StephaneDm — Sun, 28 Mar 2021 11:03:28 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, mon réseau local est une classe B donc j'ai besoin de mettre un masque en 255.255.0.0 et à chaque fois que je le configure, il revient sur 255.255.255.0

Du coup, actuellement, j'ai une livebox qui a une IP en classe B mais avec un masque faux en classe C.

Je suis donc très intéressé par la réponse que le comment faire si il y a un autre moyen qu'au travers de l'interface web.

D'avance merci,

Stéphane

Re: Re : Livebox 5 et Masque de sous réseau

Onichan — Fri, 04 Jun 2021 19:56:41 GMT

5 mois et toujours aucune nouvelle. Aucune information sur une date.

Je pensais que ce problème était un bug d'interface, pas si complexe....

Je vais créer un réseau avec un routeur, j'abandonne l'interface Orange.

Merci quand même pour les messages.

Bon courage à ceux qui sont dans le même cas que moi.