sujet Re : Problème de connexion dans Livebox

Problème de connexion

Krishna09 — Thu, 25 Mar 2021 18:48:27 GMT

Bonjour

J'ai effectué un changement de box et j'ai plus d'internet

La livebox 5 voyant internet blanc clignotant wifi orange fixe.

Plusieurs techniciens et toujours le même problème.

J'ai de nouveau changer de box et le problème persiste.

Pour eux tout est normal mais chez moi on arrive pas à se connecter.

Aidez moi svp

Re: Problème de connexion

melet39 — Thu, 25 Mar 2021 19:26:00 GMT

bonjour @Krishna09

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Problème de connexion

MichelM_ — Tue, 30 Mar 2021 15:33:27 GMT

Bonjour @Krishna09,

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive.

Avez-vous retrouvé votre connexion Fibre ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Michel.