sujet Re: Probleme internet RJ45 via DTI dans Livebox

Probleme internet RJ45 via DTI

seb4242 — Mon, 12 Apr 2021 16:43:24 GMT

Bonjour,

aujourd'hui Orange a installé la fibre chez moi.

J'habite en maison, le boitier DTI est dans le garage et j'ai une prise RJ45 dans les chambres à l'étage.

Jusqu'à présent ma Box ADSL etait branché sur la prise RJ45 de ma pièce bureau, et mon PC etait relié directement en RJ45 sur la box.

Ca marchait très bien.

Depuis la fibre vu que mon boitier fibre est dans le garage je dois mettre ma box également dans le garage.

Du coup le technicien me dit que ca ne change rien pour moi, et que mon PC au lieu de le brancher en RJ45 à ma box, je n'aurai qu'à le brancher a la prise murale directement.

Et que coté garage je n'ai qu'à mettre un RJ45 entre ma box et le port correspondant à la pièce oû est branché mon PC.

Sauf que ca marche pas...

J'ai essayé dans une autre pièce, impossible.

J'ai meme essayé de mettre simplement 2 PC en réseau local entre eux... en mettant 1 PC branché sur une prise RJ45 de la maison, et un autre via le port RJ45 du boitier DTI... Impossible.

En gros via mes ports RJ45 dans mon boitier DTI je n'ai aucune conductivité avec les prises murales de ma maison.

Pourtant ce matin ma bos ADSL etait branchée sur un port RJ45 de ma maison et ca marchait parfaitement.

Help svp je comprends pas ce qui peut déconner...

Je ne comprends pas ce qui ne fonctionne pas

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

fredolerouge — Mon, 12 Apr 2021 18:13:50 GMT

salut @seb4242

oublies le DTI, qui ne sert qu'à l'ADSL et oublies l'ADSL

le bon branchement, c'est box directement sur l'arrivée fibre dans le garage et ensuite tu relies les sorties RJ45 de la box sur les départs RJ45

il nous faut plusieurs photos

la première, celle de la manière dont tu as tout branché aujourd'hui

la seconde, détaches une des prises RJ45 du mur et prends nous une photo du câblage qui se trouve derrière la prise

les photos n'apparaissent pas tout de suite, c'est normal, elles doivent être validées

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

Diki — Tue, 13 Apr 2021 07:42:28 GMT

Bonjour Seb4242,

Je suis du même avis que le précédent commentaire, la DTI n'est plus d'actualité vu que vous avez migré vers la fibre optique, et je vous invite à nous poster une photo de votre coffret de communication dans votre garage (installation faite par le Tec prestataire mandaté par Orange) et une autre de celle de votre Box qui fonctionne quand vous la brancher à une prise murale RJ45 (pour vérifier). OK ?

IMPORTANT : Si j'interprète correctement ce que vous nous avez relayé (selon les dires du Tec prestataire Orange) je cite "Du coup le technicien me dit que ca ne change rien pour moi, et que mon PC au lieu de le brancher en RJ45 à ma box, je n'aurai qu'à le brancher a la prise murale directement", pourriez-vous nous communiquer la photo de l'installation et branchements (côté garage) à l'état initial effectués par ce "Tech prestataire Orange" ?

Combien de prises murales RJ45 avez-vous dans votre maison hormis celles situées éventuellement dans votre garage ?

et combien de prises réseaux (LAN RJ45) a branché ce Tech prestataire Orange derrière votre Box dans le garage avant de partir ?

Ce Tech prestataire Orange a-t-il réalisé devant vous un test de connexion internet via WIFI ou un PC portable à partir de l'installation dans le garage et/ou sur une prise murale RJ45 ?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement.

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

PhilDur — Tue, 13 Apr 2021 10:17:45 GMT

Bonjour @seb4242

La prise DTI te fournit un accès à la ligne analogique.

Si tu es passé à la fibre elle ne te sert plus à rien du tout.

Toute prise RJ 45 n'est pas nécessairement une prise Ethernet

Beaucoup de constructeurs de maisons installent des liaisons téléphoniques entre l'armoire dans le placard ou le garage et les pièces. Une ligne téléphonique c'est 1 paire. Une ligne Ethernet c'est 4 paires ; tu vois la différence sur le prix des câbles, mesquin mais efficace.

Les prises RJ45 que tu as essayées sont probablement câblées pour de la téléphonie.

Si ça se trouve tu peux mettre un cordon entre la prise tel et un départ de ligne et connecter un poste téléphonique à l'autre bout dans une pièce. Si ça marche ça confirmerait un cablage téléphonique.

Cordialement

PhilDur

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

seb4242 — Wed, 14 Apr 2021 09:30:19 GMT

Bonjour

et merci pour vous indications.

J'ai pris 3 photos de l'état de mon installation au garage :

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

seb4242 — Wed, 14 Apr 2021 09:32:52 GMT

Ah donc une il y a plusieurs type de RJ45...

Merci je savais pas...

C'est peut etre ca le soucis du coup...

Comment etre sur que mes prises n'ont que 2 paires et pas 4 ?

J'ai démonté une prise murale mais je vois rien c'est tout serti.

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

PhilDur — Wed, 14 Apr 2021 09:36:04 GMT

@seb4242 a écrit :

Ah donc une il y a plusieurs type de RJ45...

Non il n'y a qu'un seul type de RJ 45

Il est possible de les utiliser au bout de câbles téléphoniques ou au bouts de câbles Ethernet..

Il y a une norme pour le cable et une norme pour le connecteur.

Après c'est le cablage qui fait la différence

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

PhilDur — Wed, 14 Apr 2021 09:40:02 GMT

@seb4242 a écrit :

J'ai démonté une prise murale mais je vois rien c'est tout serti.

Combien de fils sertis dans les prises : 8 ou moins de 8 ?

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

seb4242 — Wed, 14 Apr 2021 09:42:34 GMT

D'accord,

J'ai noté la réf écrite sur les cables branchés en nRJ45 :

TS Com 900 grade 3 Haut Débit TS câbles 35/2011

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

seb4242 — Wed, 14 Apr 2021 09:45:09 GMT

J'ai l'impression qu'il y a bien 8 fils qui rentrent dans le port femelle RJ45

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

PhilDur — Wed, 14 Apr 2021 09:53:34 GMT

Au vu de tes deux dernières réponses on dira que c'est bien de l'Ethernet.

Er c'est pas une bonne nouvelle, ça devrait fonctionner.

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

seb4242 — Wed, 14 Apr 2021 09:56:09 GMT

Sinon l'installation sur les photos vous parait conforme ?

On est bien d'accord que le branchement c'est un RJ45 de la box vers le port RJ45 du coffret.

Puis un RJ45 de la prise murale vers le PC ?

J'ai vu sur le net qu'il ne faut pas utiliser le port 4 avec le trait vert de la Livebox5...

Je suis perdu...

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

PhilDur — Wed, 14 Apr 2021 09:58:51 GMT

Ok commence par te trouver 2 cables Ethernet qui fonctionnent.

Teste les successivement entre la box et un PC.

Chaque doit permettre au PC d'accéder à internet.

Tu prends un des câbles testé et tu le connectes dans la pièce la plus proche de ton tableau ; tu vas devoir faire des aller et retours ou te faire entendre par quelqu'un placé la bas.

Tu prends l'autre cable et tu le connecte à une prise de ta barette.

Et là tu vérifies ou tu le fait faire que le PC a accès ou pas à Internet.

Essaye toutes les prises de ta barette de prises.

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

PhilDur — Wed, 14 Apr 2021 10:01:20 GMT

@seb4242 a écrit :

J'ai vu sur le net qu'il ne faut pas utiliser le port 4 avec le trait vert de la Livebox5...

Ce port peut être utilisé quand la connexion fibre se fait via un ONT.

Dans ce cas, le port 4 est le port d'entrée du routeur de la Livebox.

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

Diki — Wed, 14 Apr 2021 11:42:11 GMT

"Sinon l'installation sur les photos vous parait conforme ?

On est bien d'accord que le branchement c'est un RJ45 de la box vers le port RJ45 du coffret. "

Bonjour Seb4242,

Pour répondre rapidement à vos deux questions ci-dessus:

1) Oui votre installation semble conforme.

2) Oui, et je vous invite à faire de même entre tous les ports LAN de votre Livebox et la baie de brassage (coffret) afin de vérifier que toutes vos prises murales RJ45 sont correctement raccordées au coffret en les testant une par une à l'aide d'un PC portable par exemple (Réseau LAN OK, Connexion internet OK)

Pourriez-vous me dire s'il s'agit d'un plug CPL branché sur une prise électrique dans votre coffret et raccordé avec un câble LAN jaune à votre Livebox ?

Si le nombre de ports LAN de votre Livebox n'est pas suffisant vous devrez alors vous équiper d'un petit switch réseau Gigabits genre Netgear GS305v3 (5 ports LAN) ou GS308v3 (8 ports LAN).

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

JuanLucas38 — Wed, 14 Apr 2021 17:34:59 GMT

Salut @PhilDur

Ce port peut être utilisé quand la connexion fibre se fait via un ONT.

Dans ce cas, le port 4 est le port d'entrée du routeur de la Livebox.

Effectivement en cas d'utilisation d'un boitier INT externe ce port sert d'entrée pour la Livebox.

Si c'est l'ONT interne qui est utilisé ce port devient un port tout à fait normal comme les 3 autres.

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

seb4242 — Thu, 15 Apr 2021 06:05:28 GMT

Merci à tous pour votre aide en tout cas.

ONT/INT désolé je ne sais pas ce que c'est

Par contre après d'autres tests sur les 5 RJ45 qui vont de ma maison au boitier du garage j'en ai testé 4,

et sur les 4 j'arrive à me connecter normalement à internet avec 2.

Evidemment dans ceux qui ne fonctionnent pas il y a le RJ45 de mon bureau...

Très bizarre car jusqu'à l'intervention du technicien ce port fonctionnait normalement car j'avais ma box branchée dessus. Mais comme dit plus haut c'est peut etre cette histoire de 4 paire/ 2 paires.

J'ai réussi à ouvrir la prise et ca semble bien branché à l'intérieur coté bureau.

Par contre impossible de l'ouvrir coté boitier dans le garage.

Je vais donc refaire les choses proprement en changeant carrément le câble.

Par contre là c'est pareil il existe des tonnes de cables différents…

Apparemment c'est pas les memes normes pour passer de la vidéo, de l'Ethernet etc... je suis un peu perdu...

Je suis tombé sur un blog qui conseille ce câble :

https://www.amazon.fr/gp/product/B0716R9N5H/ref=crt_ewc_img_huc_2?ie=UTF8&psc=1&smid=ARC1NM07UPIPZ

ref : HB-Digital 50m Cat. 7 LAN réseau Câble d'installation cat 7 Câble Copper Profi S/FTP PIMF LSZH jaune sans halogène conforme RoHS Internet Cat7 Ethernet AWG 23/1 Couleur orange

Amazon me propose pour 5€ de plus celui-ci qui a l'air d'etre le meme et avec une mention 1000MHZ :

https://www.amazon.fr/HB-DIGITAL-halogène-données-Ethernet-Gigabit/dp/B082Y7D1MZ/ref=psdc_2908498031_t3_B0716R9N5H

ref : HB-DIGITAL 50m cat.7A câble réseau Câble LAN AWG 23/1 Orange Câble cat 7 cuivre professionnel S/FTP PIMF LSZH sans halogène conforme RoHS Cat7a cat.7 a câble de données Ethernet 10Gbit 1000MHz

Selon vous, lequel est le mieux ?

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

fredolerouge — Thu, 15 Apr 2021 07:28:39 GMT

salut @seb4242

@JuanLucas38 @PhilDur

[...]
Très bizarre car jusqu'à l'intervention du technicien ce port fonctionnait normalement car j'avais ma box branchée dessus. Mais comme dit plus haut c'est peut etre cette histoire de 4 paire/ 2 paires.

[...]

c'est plus compliqué que ça

si c'est du câble téléphone, même avec 8 fils connectés, ça marchera en ADSL/VDSL, mais pas en ethernet

donc une photo du câblage de ces prises nous seraient très utiles

détaches simplement la prise du mur dans la pièce en question

autre possibilité, un souci sur le câble en lui même, et avec un testeur de câblage tu seras fixé

sinon, pourquoi mamazone quand il te suffit d'aller au magasin de bricolage du coin, le prix sera identique, le conseil et l'assistance en prime

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

PhilDur — Thu, 15 Apr 2021 07:42:59 GMT

@seb4242 a écrit :

ONT/INT désolé je ne sais pas ce que c'est

Selon vous, lequel est le mieux ?

Parfait c'est que tu n'as pas d'ONT.

Tu as une prise fibre standard, elle est visible sur ta photo :

Le cable avec l'embout vert devrait être la liaison fibre avec ta box (entre les deux traits verts)

Pour tes cables réseau :

Je ne me prononcerai pas sur les deux liens , tout cable cat 5E ou mieux sera satisfaisant

Le type de cable est imprimé sur le cable tous les 50 cm (pour la vente "au m") tu peux voir des mentions comme TP pour paires torsadées (Twisted Pairs - impératif) , S comme blindé (Shielded - impératif) ou U pour non blindé (Unshielded - à fuir).

Le bon cable devrait porter au moins la mention STP .

Tu pourras trouver des cables avec un manchon souple au dessus du connecteur.

Ces cables sont intéressants pour les cables mobiles, le manchon protège la languette de verrouillage du connecteur dans la prise. Les manchons ont moins d'intérêt pour des cables à poste fixe.

Commence par tester tes prises comme je te l'ai expliqué précédemment, quand tu sauras quelle prise mène à quelle pièce, identifie clairement la prise.

Quand tout fonctionne fixe tes cables avec des serre cables en rylsan, serre sans forcer tes cables une fois bien positionner ; coupe la languette les serre cables sont à usage unique. Tu peux lover, pas trop serré, le rab de cable de manière à éviter le fouilli inextricable dans le placard réseau.

Si tu te fabrique tes propres câbles , prévoit toujours de 50cm à 1 m de marge.

Re: Probleme internet RJ45 via DTI

seb4242 — Thu, 15 Apr 2021 08:12:25 GMT

Merci pour ces conseils,

J'ai testé les 5 RJ45 de ma maison,

2 fonctionnent et pas les autres.

Et vu comment sont pliés les câbles dans mon tableau ca m'étonne qu'à moitié.

Je vais retirer des cables propres, car autant coté maison les fiches RJ peuvent s'ouvrir pour vérifier le cablage ou le refaire,

autant coté boitier on peut pas les ouvrir sans les casser apparemment.

Une daube installée par l'électricien qui a fait la maison.

Je vais retirer tous les câbles RJ, remettre des fiches RJ45 coté boitier et on verra ce qu'il se passe.

J'ai pas de tester de câblage.