Sifflement/ultrason provenant de la livebox 5

ecneva — Tue, 20 Apr 2021 08:04:58 GMT

Bonjour,

J'ai installé ma nouvelle Livebox 5 hier, et elle émet un bruit d'ultrason très désagréable. Je l'ai branché à d'autres prises afin de vérifier que ce n'était pas la prise qui émettait ce bruit. La livebox fonctionne très bien mais ce bruit est très désagréable (je l'ai débranché afin de pouvoir dormir)

Merci de votre aide

Re: Sifflement/ultrason provenant de la livebox 5

melet39 — Tue, 20 Apr 2021 08:14:06 GMT

bonjour @ecneva

le problème est connu demande le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Re: Sifflement/ultrason provenant de la livebox 5