sujet Livebox 5 sifflement dans Livebox

Livebox 5 sifflement

FV8 — Fri, 30 Apr 2021 13:23:58 GMT

Bonjour,

J'ai une Livebox 5 depuis janvier 2021. Son sifflement léger mais aigu est très gênant. Y a-t-il une solution à ce problème ?

Re: Livebox 5 sifflement

PhilDur — Fri, 30 Apr 2021 13:28:20 GMT

Bonjour

Essaye de la déplacer légèrement (inutile de l'arrêter) pour voir si ça change quoi que ce soit.

Si ça ne change rien, appelle le 3900 , en semaine aux heures de bureau, et explique leur le problème, ils vont probablement te la changer.

Cordialement

PhilDur

Re: Livebox 5 sifflement

FV8 — Fri, 30 Apr 2021 15:34:57 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup de ta réponse. Le fait de la déplacer améliore légèrement mais on entend encore le bruit.

J'ai déjà appelé le 3900 mais impossible de parler à un être vivant, le robot ne sait que vérifier l'état de la Livebox et son fonctionnement. Or, là dessus je n'ai pas de problème.

Je ne sais donc pas comment joindre orange et demander en effet le remplacement de ma Livebox.

Merci en tout cas pour cette réponse.

Re: Livebox 5 sifflement

PhilDur — Fri, 30 Apr 2021 16:01:25 GMT

Dans ce cas, passe par le E-Chat.

Passe par l'assistance , rapidement tu verras apparaitre un bandeau jaune te proposant un contact.

Choisis l'option E-Chat

Re: Livebox 5 sifflement

FV8 — Fri, 30 Apr 2021 17:48:12 GMT

Merci beaucoup pour ce conseil.