sujet Re: Coupure Wifi toutes les heures Separation des 2 bandes 5GHz et 2.4 GHz dans Livebox

Coupure Wifi toutes les heures Separation des 2 bandes 5GHz et 2.4 GHz

Aberdeere — Wed, 26 May 2021 13:53:49 GMT

J'ai une Live box 5 depuis un mois et je constate des coupures du Wifi toutes les heures de quelques mico secondes à une dizaines de secondes. Les micro coupures donnent sur l'écran télé qui devient gris le message suivant "HD non disponible, bascule sur SD" et l'image revient au bout de quelques secondes. Lors de coupures plus longues le message suivant apparrait sur l'écran "Problème de connexion" et si on joue en ligne sur l'ordinateur tout est coupé. Et il faut rebouter le décodeur et reconnecter l'ordinateur.

J'ai fait une réclamation au service Orange. On m'a fait resetter la box et le décodeur. Ca n'a pas réglé le problèmepour autant En lisant sur le forum il se pourrait que le problème vient du changement de bandes 5GHz et 2,4GHz. Est ce que quelqu'un peut m'expliquer comment séparer c'est 2 fréquences sur la Livebox 5?

Merci

Re: Coupure Wifi toutes les heures Separation des 2 bandes 5GHz et 2.4 GHz

jyjo29 — Wed, 26 May 2021 13:57:46 GMT

Bonjour @Aberdeere

Pas compliqué :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_287233-827870

Re: Coupure Wifi toutes les heures Separation des 2 bandes 5GHz et 2.4 GHz

Kaleigh — Wed, 26 May 2021 14:31:52 GMT

Bonjour @Aberdeere

Le décodeur est-il connecté en Wifi à un répéteur Wifi6 ?

Re: Coupure Wifi toutes les heures Separation des 2 bandes 5GHz et 2.4 GHz

Aberdeere — Mon, 31 May 2021 08:12:05 GMT

Oui, il y a un répéteur WIFI fourni par orange mais les appareills connectés à la box et au répéteur ont la coupure en meme temps

Re: Coupure Wifi toutes les heures Separation des 2 bandes 5GHz et 2.4 GHz

Aberdeere — Mon, 31 May 2021 08:15:22 GMT

Merci, mais c'est bien compliqué pour moi.

Je préfererai qu 'Orange me change la Live box Up Fibre par une nouvelle qui marche correctement.