sujet Re: Adresse IP dans Livebox

Adresse IP

Howard18 — Mon, 11 Nov 2019 07:37:16 GMT

Bonjour, je n arrive pas a connecter ma camera IP, lorsque je fais une recherche d adresse IP sur application MY LIVEBOX tous mes périphériques connectés ont une adresse du type XXX.XXX.1.XX mais ma camera a un 0 à la place du 1.

Est ce normal?

Re: Adresse IP

PhilDur — Mon, 11 Nov 2019 09:47:46 GMT

Bonjour @Howard18

Tous tes périphériques devraient avoir une adresse en 192.168.1.X avec un masque 255.255.255.0 (aussi noté 192.168.1.0/24).

Si ta caméra a une adresse en 192.168.0.1 elle ne pourra pas fonctionner.

Pour réparer essaye les pistes suivantes :

1 réinitialiser la caméra

2 la reconfigurer avec un PC

Réinitialiser la caméra

Regarde dans la notice, il devrait être possible de la remettre en configuration usine.

Généralement un petit bouton "reset" caché derrière un petit trou dans la carrosserie.

Appareil sous tension, appuyer sur ce bouton pendant 5 sec minimum avec un trombonne ou tout objet fin et rigide.

La configuration usine utilise généralement un adressage automatique.

La caméra demandera une adresse IP à la box, et la box lui fournira une adresse dans le bon réseau : 192.168.1.0/24.

Reconfiguration avec un PC

Si ta caméra a une adresse IP 192.168.0.15

Connecte là par un câble Ethernet à un PC

Affecte provisoirement à ton PC une adresse dans le même réseau, par exemple 192.168.0.1 avec le masque 255.255.255.0, tu ignore les adressses de passerelle et DNS

Dans le PC tu ouvres la page dont l'adresses est celle de la caméra.

Tu devrais tomber sur la page d'accueil de l'outil de configuration de la caméra.

Dans sa configuration réseau tu actives le mode d'adressage "automatique", ou "dhcp"

N'oublie pas de remettre ton PC en adressage automatique .

Besoin d'adressage "connu"

Si tu souhaites que ta caméra dispose d'une IP "connue" et "constante", je n'ai pas dis "fixe" affecte lui dans la box un bail DHCP fixe, ; je te recommande de lui affecter l'IP la plus haute possible dans la plage DHCP de la box (probablement 192.168.1.150).

Cordialement

PhilDur

Re: Adresse IP

Howard183 — Mon, 11 Nov 2019 13:32:37 GMT

Bonjour

Merci bcp de prendre du temps pour mon soucis par contre suis un petit boulet informatiquement parlant..

Lorsque tu le demandes d affecter provisoirement une adresse dans le même réseau je suis déjà dépassé.

Je comprends bien de noter l adresse Ip de la caméra dans le navigateur mais après suis perdu...en ce qui concerne le bouton reset je ne pourrai pas la camera est installée sur le toit ...galère..

Précision, lorsque je fais une recherche de camera, après l avoir reliée par ethernet à mon Pc, iviewer la trouve et me met bien l adresse Ip (avec le 0) :1025 (onvif).

Cordialement

Re: Adresse IP

PhilDur — Mon, 11 Nov 2019 17:44:26 GMT

Pas de problème

@Howard183 a écrit :
... par contre suis un petit boulet informatiquement parlant..

Retire immédiatement ce genre d'affirmation de ton esprit.

Tu n'es pas informaticien. Serait-ce une tare ?

Je ne comprends rien à la comptabilité, à l'aluminothermie, à la culture du baobab, .... dois-je dire que je suis une triple buse pour autant ?

Pour accéder aux propriétés réseau d'un ordinateur sous Windows regarde cette réponse que j'ai faite dans un autre sujet

Je suppose que tu as changé d'opérateur, tu étais probablement chez free ; le réseau de free est bien en 192.168.0.0/24

L'installateur qui t'a fait ça est tout sauf un expert informatique. Il a fait le minimum.

C'est un geek ou un électricien ?

Il a configuré tes caméra avec des adresses en dur pour un accès strictement limité à une freebox.

C'est pour cela qu'il faut toujours laisser ses machines en adressage automatique, la box les placera automatiquement dans le bon réseau. Au changement d'opérateur l'adressage suit.

Tu dis que tu as un accès filaire à tes caméras ? merci de confirmer

Quelle est la marque et le modèle de ces caméras ?

As-tu un lien vers la documentation sur le site du constructeur, généralement un fichier .pdf de type "guide utilisateur" ou "user guide", si c'est en anglais ? J'en ai un très grand besoin pour pouvoir t'aider efficacement.

Peux-tu récupérer avec iviewer l'adresse MAC et l'adresse IP de tes deux caméras et remplir un tableau chez toi ?

Inutile de le publier ici

Caméra	adresse MAC	adresse IP
1	M1 =	IP1 = 192.168.0.____
2	M2 =	IP2 = 192.168.0.____

Nous utiliserons M1 et M2 pour désigner les adresses MAC des caméras 1 et 2

De même nous utiliserons IP1 et IP2 pour leurs adresses IP

Une adresse MAC est

- une suite de 6 valeurs séparées par un séparateur

- e séparateur peut être ":" (deux points) ou "-" (tiret)

- une valeur est composée de deux caractères hexadécimaux (caractères de 0 à 9 et de A à F ou de a à f)

Exemple d'adresses Mac :

Reconfiguration de cam1

On va supposer que ta Cam1 a pour adresse actuelle IP1 = 192.168.0.50

On va supposer que ni Cam1 ni Cam2 n'utilisent l'adresse IP 192.168.0.254 (si tu étais chez free, c'était l'adresse de ta friboite). Et on l'utilisera sur ton PC pour reconfigurer tes caméras.

Voici comment y accéder depuis ton PC

Tu vas dans l'état de la carte réseau de ton PC et tu cliques sur le bouton "Propriétés" (en bas à gauche).

Ça va ouvrir une petite fenêtre "Propriétés de Nom-de-la-carte" Chez moi la carte s'appelle Ethernet

Dans cette fenêtre, tu trouve la liste de tous les protocoles utilisés

Sélectionne la ligne (simple clic) Protocole Internet version 4

Clique sur propriétés (à droite sous la liste des protocoles)

Voilà ce que tu dois avoir, c'est de cette manière que tu devras reconfigurer ton PC après avoir repris la main sur les caméras.

C'est avec ce paramétrage qu'il pourra de nouveau se connecter à ta Livebox.

Pour accéder à tes caméras tu vas devoir configurer ton PC de la manière suivante :

Note bien la case à cocher et l'adresse 192.168.0.254.

Dans cette configuration ton PC pourra communiquer avec la caméra.

Configuration de la caméra

Ouvre le navigateur du PC sur l'adresse IP1

Tu devrais tomber sur la page de configuration de ta caméra

Il faut aller dans le paramétrage réseau, et configurer le mode d'adressage à DHCP, ou Automatique

Tu valides et tu ne touches à rien d'autre.

Si tu vois une possibilité de sauvegarde la configuration, ne t'en prive pas.

C'est là où je serais bien plus précis avec la doc sous les yeux.

Remet tout en place.

La connexion de la caméra avec la box, et le paramétrage du PC comme il était avant que je te le fasse modifier.

Ne touche pas à la caméra Cam2, tant que Cam1 ne fonctionne pas correctement.

Regarde avec ton outil si ta caméra a bien une adresse en 192.168.1.X, si oui, t'as été bon, c'est gnéga !

Cordialement

PhilDur

Re: Adresse IP

Howard183 — Sat, 16 Nov 2019 10:25:47 GMT

J ai fait la manipulation est maintenant ma Livebox ne me donne plus d adresse Ip juste la mac..j ai du faire une erreur..

As tu eu mon message ou je détaillais la marque de ma camera?

Re: Adresse IP

Howard183 — Sat, 16 Nov 2019 10:27:16 GMT

A quel moment de ton explication dois je remettre la camera en ethernet sur ma box?

Re: Adresse IP

PhilDur — Sat, 16 Nov 2019 11:42:58 GMT

Bonjour @Howard183

@Howard183 a écrit :

J ai fait la manipulation ....

S'il te plait, et même si c'est fastidieux, reprend point par point ce que tu as fait.

Quand tu dis "j'ai fait la manipulation" c'est un résumé qui ne me permet pas de savoir ce que tu as fait.

On n'est plus dans une discussion de salon, on est dans l'exercice du dépannage à distance.

Quand tu fais quoi que ce soit, tu le notes (dans le bloc note, par exemple) ainsi, si quoi que ce soit se passe mal, tu peux expliquer ce que tu as fait.

- Si le système te fournit un message d'erreur, recopie le immédiatement.très délicat .

- Si le résultat est correct, indique bien le résultat et qu'il est conforme à ce qu'on attendait.

Je peux très bien avoir oublié un point ou avoir mal expliqué une procédure.

N'oublie pas que je n'ai aucune connaissance de ton environnement, que je suis un humain et donc un "Système aux capacités très limitées et très lent", par contre fort capable de déduction non rationnelles simplement liées à un mot ou un résultat surprenant ; là ou un ordi bloque, un humain peut encore avancer.

J'ai vraiment besoin, pour t'aider efficacement, de savoir en détail ce que tu as fait et ce que ça a provoqué.

@Howard183 a écrit :

... As tu eu mon message ou je détaillais la marque de ma camera?

Je n'ai comme retour que le contenu de ce sujet.

Dans le cadre de chaque intervention dans le sujet, de ma part ou de la tienne, il y a un bouton répondre, c'est ce bouton qu'il faut utiliser pour fournir les informations.

Une fois que tu as utilisé le bouton répondre, le bouton citation permet de référencer le point auquel on répond.

Je ne vois aucune référence à ta caméra, sa marque/modèle ou à la documentation dans le sujet.

N'utilise pas d'autre moyen de communication que ce sujet du forum.

@Howard183 a écrit :

A quel moment de ton explication dois je remettre la camera en ethernet sur ma box?

Je pensais que c'était clair

A la fin de la procédure il y a bien :

...

Remet tout en place.

La connexion de la caméra avec la box, et le paramétrage du PC comme il était avant que je te le fasse modifier.

Ne touche pas à la caméra Cam2, tant que Cam1 ne fonctionne pas correctement.

Tu peux ajouter des captures d'écran, c'est souvent plus précis qu'un texte.

Cordialement

PhilDur

Re: Adresse IP

Howard18 — Mon, 18 Nov 2019 10:00:53 GMT

Bonjour Phildur

Désolé pour mes explications pas tres claires je vais essayer de m'appliquer.

J'ai essayé de suivre tes recommandations mais je dois remettre de l'ordre dans mon PC au niveau de mes connexions :

Parrallellement j ai reussi a choper le programme de vivotek , "shepherd" avec lequel j'ai reussi a connecter ma camera sur mon PC, voici quelques captures :

Sur les options de ma livebox j en suis la :

Enfin j en étais la car apres une coupure de courant ma box ne donnait plus de numero IP a ma caméra , je voyais juste l adresse MAC.....

Ce matin je reessaye et je me rend compte que ma camera (PC-14) a de nouveau une adresse IP avec le fameux 0...

Bonne journee!

Re: Adresse IP

Howard18 — Mon, 18 Nov 2019 10:03:35 GMT

Pourquoi mes images ne s affichent plus...

Tu les vois toi ?

Re: Adresse IP

PhilDur — Mon, 18 Nov 2019 10:48:38 GMT

@Howard18 a écrit :

Pourquoi mes images ne s affichent plus...

Tu les vois toi ?

Tes images, comme toutes les images, doivent être modérées (vérifiées) avant d'être validées pour affichage.

Seuls les modérateurs et les TM peuvent valider les images.

PhilDur

Re: Adresse IP

PhilDur — Mon, 18 Nov 2019 11:22:56 GMT

Bonjour @Howard18 @Howard183

J'ai regardé tes images, je ne sais pas comment tu as pu les obtenir vu que ta caméra ne peut pas se connecter à ta box.

La cause est bien ce que je pensais.

Ta caméra doit rester en configuration automatique

Commence par activer "Obtenir l'adresse IP automatiquement".

La configuration statique qu'on voit ci-dessus est bien une configuration pour une friboite.

Pour tenter de simplifier : c'est un peu comme le réglage d'un autoradio pour les infos trafic.

Si tu mets règles un fréquence à la main ou si tu utilises un réglage automatique tu recevra bien les infos.

Sauf que si tu déménages de Château Gonthier à Voiron, il se peut que tu ne reçoives plus rien si à Voiron la fréquence utilisée n'est pas la même qu'à Château Gonthier, alors que si tu avais configuré l'auto radio pour détecter tout seul la bonne fréquence, il aurait corrigé.

Ta caméra a été configurée pour se connecter à toute friboite de France (sans se poser la question de savoir si l'adresse 192.168.0.28 est libre ou pas), en activant la configuration automatique ta caméra demanderait une adresse sur le réseau (il existe une adresse de diffusion générale, ou broadcast en anglais, dans tout réseau local) local et la box lui en assignerait une.

Pour qu'un réseau IP fonctionne bien, il est impératif :

🔸 d'éviter les collisions d'adresses.

L'utilisation de la même IP par deux machines connectées au même réseau)

L'adressage dynamique par le routeur évite les collisions.

🔸    Que les machines connectées à un réseau utilisent toutes le même adressage réseau.
       Ta caméra adresse le réseau 192.168.0.X alors que ta box gère le 192.168.1.Y.
       Ta box ne peut pas communiquer avec ta caméra.

Pour que ton PC ou ton téléphone puisse accéder à ta caméra, il faut ensuite pouvoir connaitre cette adresse.

Ça permet à la box qui voit arriver une demande de connexion pour ta caméra de la router vers la bonne adresse.

Je t'engage vivement à lire ce tuto ; il décrit comment accéder à une box et à son réseau depuis Internet

Il ne répond pas directement à ta problématique, on va la traiter ici dans ce sujet, mais il t'en explique les mécanismes.

De même cet autre tuto explique comment affecter une adresse IP connue, par le biais de la configuration de la box.

Cordialement

PhilDur

Re: Adresse IP

Howard183 — Mon, 18 Nov 2019 15:37:07 GMT

Salut

Merci je vais regarder ça quand j airaos deux minutes..

Pour info j ai branché ma camera en ethernet directement sur le Pc et shepherd l a trouvee directement..

A bientôt et merci encore ..

Re: Adresse IP

PhilDur — Mon, 18 Nov 2019 15:41:24 GMT

@Howard183 a écrit :

Pour info j ai branché ma camera en ethernet directement sur le Pc et shepherd l a trouvee directement..

C'est le plus simple pour configurer tout matériel réseau neuf.

Connexion directe sur un PC

Installation du bon paramétrage

Sauvegarde du paramétrage (pas en option) dans le PC

Installation du matériel dans ses conditions d'exploitation courante.

Que la machine soit un serveur, un disque ou un presse purée connecté, on fait toujours SaKomm.

Bon courage

PhilDur

Re: Adresse IP

Howard183 — Tue, 19 Nov 2019 07:58:17 GMT

Bonjour phildur,

Hier soir je coche dans shepherd la case qui va bien pour l adresse IP, je vais dans les paramètres de ma Livebox ou j ai attribué une adresse Ip manuellement...

Je me met sur iviewer, je rentre tout et ca marchait!

Ce matin je relance iviewer et ca marche plus..

Je regarde et l adresse IP est toujours la même qu hier, pff , je vais revoir en rebranchant sur mon Pc la camera...

Bonne journee

Re: Adresse IP

PhilDur — Tue, 19 Nov 2019 13:32:37 GMT

@Howard183 a écrit :

.... Je me met sur iviewer, je rentre tout et ca marchait!

Ce matin je relance iviewer et ca marche plus...

Avais-tu utilisé le bouton "Enregistrer" ?

Un oubli du bouton aurait exactement ce même résultat.

Quand tu reconnecteras ta caméra avec iviewer, avant de déconnecter la caméra du PC.

Dans iviewer il doit y avoir un bouton de déconnexion. Déconnecte toi.

Ferme iviewer

Reboote ton PC

Relance iviewer et regarde si cette fois l'adresse est bien basculée sur automatique

Cordialement

PhilDur

Re: Adresse IP

Howard183 — Thu, 21 Nov 2019 17:37:55 GMT

Bonjour phildur,

Bonne nouvelle je réussis à utiliser ma camera mais seulement en wifi.

Si j ai bien compris il faut que je parametee DYNDNS dans l interface de ma Livebox pour pouvoir accéder à ma camera par internet?

De plus sur iviewer, j ai essayé de paramétrer l envoi d email lorsque une détection mouvement était détectée, le mail arrive bien sur ma boite mail mais en erreur...

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d25.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d25.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

The mail system

<h******@orange.fr>: host back0m-mail02-03.me-wanadoo.net[10.***.***.***] said: 554
5.6.0 Message contains invalid header

Que se passe t il ??

Merci

[Edit : par sécurité merci de ne pas publier de coordonnées en public. Equipe modération]