https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Modalit%C3%A9s-renvoi-Livebox-5-d%C3%A9fectueuse/m-p/2537509#M14783 <P>Bonjour à tous,</P><P>J'ai fait installer la fibre, donc nouvelle box, à la maison. L'intervention a durée plus longtemps que prévue, car la livebox5 reçu par chrono était visiblement défectueuse. Soucis vite résolu, puisque le technicien en a en "rab" dans son véhicule.&nbsp;</P><P>QUESTION: A qui dois je renvoyer la box défectueuse ??? Puis la renvoyer avec l'ancienne, dont j'ai bien reçu le bon retour, poid max du colis de 3 kg!</P><P>Merci à ceux et celles qui me répondront.</P><P>Fabienne</P> Thu, 29 Jul 2021 15:10:40 GMT FabienneS49 2021-07-29T15:10:40Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Modalit%C3%A9s-renvoi-Livebox-5-d%C3%A9fectueuse/m-p/2537509#M14783 <P>Bonjour à tous,</P><P>J'ai fait installer la fibre, donc nouvelle box, à la maison. L'intervention a durée plus longtemps que prévue, car la livebox5 reçu par chrono était visiblement défectueuse. Soucis vite résolu, puisque le technicien en a en "rab" dans son véhicule.&nbsp;</P><P>QUESTION: A qui dois je renvoyer la box défectueuse ??? Puis la renvoyer avec l'ancienne, dont j'ai bien reçu le bon retour, poid max du colis de 3 kg!</P><P>Merci à ceux et celles qui me répondront.</P><P>Fabienne</P> Thu, 29 Jul 2021 15:10:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Modalit%C3%A9s-renvoi-Livebox-5-d%C3%A9fectueuse/m-p/2537509#M14783 FabienneS49 2021-07-29T15:10:40Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Modalit%C3%A9s-renvoi-Livebox-5-d%C3%A9fectueuse/m-p/2537519#M14784 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5922268">@FabienneS49</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>pour éviter des problèmes par la suite attends de recevoir un bon de retour</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 24 Jun 2021 12:51:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Modalit%C3%A9s-renvoi-Livebox-5-d%C3%A9fectueuse/m-p/2537519#M14784 melet39 2021-06-24T12:51:43Z