sujet Re: Re : reclamation dans Livebox

reclamation

potard1973 — Thu, 21 Nov 2019 10:17:57 GMT

je ne suis pas du tout d’ accord sur la facturation du changement de decodeur tv 4 contre un uhd le premier etant incompatible avec la livebox5 ce qui etait de votre ressort et non du mien

je trouve anormal de payer pour une incompetence de votre part

actuellement j’ai contracté chez vous une offre fibre up et 2 contrats mobile sosh aussi soje n’ai pas un geste commercial de votre part les 90€ mensuel iront chez un autre operateur

Salutations

jj **** 03********

[EDIT @potard1973 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: reclamation

HiSpeed — Thu, 21 Nov 2019 11:02:16 GMT

Potard, mais c'est un forum d'utilisateurs ici, pas le SAV d'Orange qui est au 3900 !

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Re : reclamation

PatriciaZ — Thu, 21 Nov 2019 16:35:48 GMT

Bonjour @potard1973

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : reclamation

melet39 — Thu, 21 Nov 2019 16:43:35 GMT

bonsoir @potard1973

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt