https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/echange-livebox-suite-a-abonnement-fibre/m-p/2549460#M15202 <P>bonjour<BR />j'ai souscrit un abonnement à la fibre, j'ai reçu un mail me disant que pour récupérer la livebox 5 je devais échanger avec ma livebox actuelle,<BR />d'après ce que j'ai lu la livebox 5 n'est pas compatible ADSL, donc si je change de livebox je n'aurais plus d'accès a internet tant que le technicien ne sera pas passé, c'est à dire le 05/08,<BR />je suis en télétravail et je ne peux pas rester sans connexion.<BR />je désire donc conserver ma livebox actuelle jusqu'au passage du technicien et pouvoir retirer la livebox 5 au point relais sans faire d'échange.<BR />je vous enverrais mon ancienne livebox une fois la connexion fibre établie.</P> Fri, 16 Jul 2021 05:03:24 GMT yvesbnms 2021-07-16T05:03:24Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/echange-livebox-suite-a-abonnement-fibre/m-p/2549460#M15202 <P>bonjour<BR />j'ai souscrit un abonnement à la fibre, j'ai reçu un mail me disant que pour récupérer la livebox 5 je devais échanger avec ma livebox actuelle,<BR />d'après ce que j'ai lu la livebox 5 n'est pas compatible ADSL, donc si je change de livebox je n'aurais plus d'accès a internet tant que le technicien ne sera pas passé, c'est à dire le 05/08,<BR />je suis en télétravail et je ne peux pas rester sans connexion.<BR />je désire donc conserver ma livebox actuelle jusqu'au passage du technicien et pouvoir retirer la livebox 5 au point relais sans faire d'échange.<BR />je vous enverrais mon ancienne livebox une fois la connexion fibre établie.</P> Fri, 16 Jul 2021 05:03:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/echange-livebox-suite-a-abonnement-fibre/m-p/2549460#M15202 yvesbnms 2021-07-16T05:03:24Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/echange-livebox-suite-a-abonnement-fibre/m-p/2549462#M15203 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2437359">@yvesbnms</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 16 Jul 2021 05:17:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/echange-livebox-suite-a-abonnement-fibre/m-p/2549462#M15203 melet39 2021-07-16T05:17:09Z