sujet Re : Plus de connexion via ethernet dans Livebox

Plus de connexion via ethernet

Saveb — Thu, 15 Jul 2021 18:08:07 GMT

Bonjour,

J'ai une offre fibre up 10go. Depuis mercredi 14/07 je n'ai plus accès a internet via les ports ethenet de la livebox ( 5 sagement)

Tout fonctionne (wifi, téléphone ) sauf les ports ethernet.

J'ai redémarré la box, la connexion revient quelques minutes puis se recoupe.

Lorsque je regarde mon appli livebox, je vois : "service internet non souscrit"

Avez vous une solution pour réactiver mes ports ethernet ?

Re: Plus de connexion via ethernet

Saveb — Thu, 15 Jul 2021 18:08:39 GMT

Re : Plus de connexion via ethernet

Nicolas_M — Fri, 16 Jul 2021 06:03:12 GMT

Bonjour @Saveb,

Le message "internet non souscrit" est une erreur connue de nos services et une solution est actuellement à l'étude.

Afin de vous apporter mon aide pour l'accès à Internet par l'intermédiaire des ports Ethernet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

Re: Re : Plus de connexion via ethernet

melet39 — Fri, 16 Jul 2021 07:31:50 GMT

bonjour @Saveb

profite de l'aide du webconseiller

cdt