sujet Re: Plus internet dans Livebox

Plus internet

Bateest — Fri, 30 Jul 2021 16:48:28 GMT

Bonjour à tous,

j’ai ma Livebox qui clignote en blanc.. impossible d’avoir internet depuis plusieurs heures maintenant..

Aucun travaux devant chez-moi, aucune manipulation, rien.. c’est arrivé d’un coup d’un seul..

Au 3900, plus personne au téléphone pour répondre de vive voix.

Après les tests on me propose de faire intervenir un technicien (facture 69€)…

on trouve déjà ça très moyen et en plus on me propose une intervention dans 4 jours !!!!!

Qui peut m’aider svp ?

merci d’avance

mr Bontemps

Re: Plus internet

fredolerouge — Fri, 30 Jul 2021 16:56:31 GMT

salut @Bateest

les 69 euros sont annoncés systématiquement, mais c'est uniquement si le problème vient de chez toi, ce qui, en fibre, est rarement le cas sauf si tu as bricolé l'installation dans tous les sens

Re: Plus internet

melet39 — Fri, 30 Jul 2021 16:58:44 GMT

bonjour @Bateest

insiste au 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt