sujet Re: livebox 5 débit divisé par 4 dans Livebox

livebox 5 débit divisé par 4

jackou33 — Mon, 25 Nov 2019 09:19:59 GMT

j'ai migré de la livebox 4 vers la 5 après installation débit nul 1 technicien est venu installation très correct (câble Ethernet cat 6 carte Ethernet changé) après un test effectué réception 240 envoi 260 Mb/sil m'a fait changé la livebox 5 idem.après avoir tél au 3900 RDV avec technicien sauf qu'il ne vient pas et ceci 3 fois de suite sans venir d’où 3 après-midi de foutu et toujours le même débit,je suis suivi par une conseillère de Bordeaux et rien de changer Alors ORANGE pas conforme à la pub,pas conforme à la livebox 5 je vous joint le rapport du soi disant technicien.Avec la livebox 4 j'étais a 750 Mb/s en réception alors messieurs des grandes écoles trouver l'erreur ou rester chez vous et faites du tricot

Re: livebox 5 débit divisé par 4

HiSpeed — Sun, 24 Nov 2019 18:59:28 GMT

Bonsoir @jackou33

Ici, c'est un forum d'utilisateurs qui ne peuvent malheureusement pas faire grand chose pour aider.

Éventuellement, comme d'autres clients insatisfaits de la Livebox 5, il faut réclamer une Livebox 4 au service commercial...

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Re: livebox 5 débit divisé par 4

jackou33 — Mon, 25 Nov 2019 09:13:50 GMT

Bonjour, je n'accepte pas la solution de reprendre la livebox 4 et je n'accepte pas d'attendre par 3 fois le technicien qui n'est pas venu que l'on me donne une explication .Je paye pour un service que j'ai pas.j'attends ce soir l'appel de la conseillère de bordeaux.

Amicalement

Re: livebox 5 débit divisé par 4

HiSpeed — Mon, 25 Nov 2019 10:49:47 GMT

Bonjour @jackou33

Évidemment, chacun voit "midi à sa porte", mais comme la LB5 est moins performante que la LB4, bon courage pour la suite...

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Re: livebox 5 débit divisé par 4

Denzwell — Tue, 26 Nov 2019 13:41:22 GMT

Pourquoi avoir changé quand tout se passait bien ?
Pour rien au monde je ne prendrai une LB5. A moins qu'Orange m'y oblige ou que ma LB4 a un souci.
En ce moment j'ai le plein débit et jamais de déconnexion qui était fréquent avec mon dernier opérateur.