sujet Panne box dans Livebox

Panne box

Vi83 — Sun, 22 Aug 2021 07:28:54 GMT

Bonjour ma livebox5 clignote blanc après l'avoir débrancher pour les vacances, hier orange ma changé de box idem

Re: Panne box

melet39 — Sun, 22 Aug 2021 07:36:13 GMT

bonjour @Vi83

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Panne box

MichelM_ — Thu, 26 Aug 2021 08:05:59 GMT

Bonjour @Vi83,

Avez-vous retrouvé votre connexion ?

Sinon afin de vous apporter mon aide et un suivi sur ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Michel

Re: Re : Panne box

melet39 — Thu, 26 Aug 2021 08:08:49 GMT

bonjour @Vi83

au cas ou

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re : Panne box

Lou_T — Thu, 02 Sep 2021 07:26:55 GMT

Bonjour @Vi83,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de message en retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Inès

Re: Re : Panne box

melet39 — Thu, 02 Sep 2021 07:44:45 GMT

bonjour @Vi83

réponds au webconseiller

cdt

Re: Re : Panne box

Vi83 — Thu, 02 Sep 2021 09:56:24 GMT

Désolé problème resolu merci à tous

Re: Re : Panne box

melet39 — Thu, 02 Sep 2021 09:58:11 GMT

re @Vi83

merci du retour

bonne journée

Re: Re : Panne box

Lou_T — Sat, 04 Sep 2021 10:30:08 GMT

Bonjour @Vi83,

Je vous remercie pour votre message positif en retour.

Belle journée à vous.

Inès