sujet Re: besoin d'aide dans Livebox

besoin d'aide

Nini57970 — Mon, 23 Aug 2021 18:24:02 GMT

bonjour depuis 2 semaines je n'ai plus de wifi ni téléphone lorsque je coupe mon PC( Windows 10 ) je dois le laisser allumer jour et nuit ; est ce que quelqu'un à une solution merci d'avance

Re: besoin d'aide

Elsa23 — Tue, 24 Aug 2021 08:24:15 GMT

Bonjour,

Avez-vous coupé le partage de connexion et fait un reboot de la box internet ?

Cdlt,

Re: besoin d'aide

Nini57970 — Tue, 24 Aug 2021 08:53:34 GMT

bonjour

oui nous avons essayé plusieurs fois sans succès j'attends quelqu'un qui vient nous voir notre installation mais malheureusement pas de chez Orange (pas moyen de communiquer toujours même réponse votre live marche correctement )

alors Jai décidé de me tourner vers du privé pas tres heureuse du service Orange

Mais néanmoins je vous remercie de votre aide

Re: besoin d'aide

Elsa23 — Tue, 24 Aug 2021 12:52:00 GMT

Bonjour,

je ne fais pas partie du service d'Orange, ici c'est un forum d'aide entre clients.

En espérant que vous trouverez une solution car c'est anomalie est peu commune...

cdlt,

Re: besoin d'aide

JuanLucas38 — Tue, 24 Aug 2021 16:32:05 GMT

Bonsoir @Nini57970

Tu es en train de nous dire que lorsque tu éteins ton PC, le WIFI ainsi que le téléphone (gérés par la Livebox) ne fonctionnent plus ?.

Si on commence par le WIFI, quels sont les symptômes ?.

- Le réseau WIFI (SSID) n'est plus visible ?

- Il est visible mais les appareils se déconnectent

- etc...

Donne nous plus de détails sur les symptômes.

Re: besoin d'aide

Nini57970 — Tue, 24 Aug 2021 17:14:35 GMT

bonsoir; merci pour votre aide, mais j'ai fais intervenir une entreprise .

Cordialement