sujet Re: Restitution boitier Fibre dans Livebox

Restitution boitier Fibre

koikigna — Wed, 08 Sep 2021 06:23:55 GMT

Bonjour

Je vais recevoir une LiveBox 5 et dois donc renvoyer la LiveBox 4, mais on me demande aussi de renvoyer le boitier Fibre, pourquoi ?
Vais-je recevoir un nouveau boitier fibre, ou la connectique est-elle dans la LiveBox même ?

Merci

Re: Restitution boitier Fibre

melet39 — Wed, 08 Sep 2021 06:49:00 GMT

bonjour @koikigna

voir ici

https://reseaux.orange.fr/questions/livebox/pourquoi-ny-t-il-pas-de-boitier-fibre-avec-la-livebox-5

cdt

Re: Restitution boitier Fibre

koikigna — Wed, 08 Sep 2021 08:27:01 GMT

Bonjour @melet39

Merci, donc la liaison est directe jusqu'à la LiveBox

Cdlt

Re: Restitution boitier Fibre

melet39 — Wed, 08 Sep 2021 08:30:36 GMT

re @koikigna

oui du fait que l' ONT est intégré à la livbox 5

bonne journée

Re: Restitution boitier Fibre

Eric_Le_Grompf — Wed, 08 Sep 2021 13:15:40 GMT

Bonjour,

Avant de rendre le boitier fibre :verifiez que ca ne fonctionne plus avec ce dernier et que ca fonctionne avec la livebox.

Il faut que les numeros de serie du coupleur fibre de la LB5 soient renseigné dans les interfaces fibres pour que le coupleur fibre puisse decoder ce qui lui arrive et trier ce qui le concerne. Le numero de serie du boitier fibre sera alors remplacé.

Si ca ne marche pas , utilisez temporairement votre boitier fibre avec la LB5. Puis il faudra rappeller le 3900 en ayant retourné LB5 et boitier fibre pour avoir leurs numeros de serie bien visibles pour que l'assistance fasse l'echange de ces numeros dans votre configuration. connectez la fibre a la LB5 et deconnectez le boitier fibre. Le systeme va se mettre a jour automatiquement. Une fois ca fait et la LB5 en activité : demander un bon de retour au 3900 pour votre boitier fibre.

Hop!