sujet Problème de voyant blanc qui clignote et plus internet dans Livebox

Problème de voyant blanc qui clignote et plus internet

Julievid-22_ — Mon, 13 Sep 2021 18:33:32 GMT

Bonjour

un voyant blanc clignote depuis ce matin sur ma

livebox je n ai plus internet impossible d avoir le service client on me demande de prendre un rendez vous téléphonique jeudi je ne peux pas attendre jusqu’à jeudi…..

savez vous d’où cela peut venir et quel manipulation dois je effectuer ? Merci par avance

Re: Problème de voyant blanc qui clignote et plus internet

melet39 — Mon, 13 Sep 2021 18:46:39 GMT

bonjour @Julievid-22_

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Problème de voyant blanc qui clignote et plus internet

jojo3007 — Tue, 14 Sep 2021 03:03:04 GMT

bonjour @Julievid-22_

Soit tu as été couper au PBO dans la trappe telecom ou au poteaux.

Soit on ta debrancher au PMZ.

Dans les 2 cas la venu d'un tech est obligatoire