sujet Visiophone philips Welcome eye connect ne fonctionne plus avec la fibre! dans Livebox

Visiophone philips Welcome eye connect ne fonctionne plus avec la fibre!

cc0623 — Tue, 14 Sep 2021 15:13:33 GMT

Bonjour ,

depuis qu’on m’a installé la live box 5 fibre ,mon visiophone . Philips Welcome eye connect , ne fonctionne plus.

il accepte le wifi 2,4 GHz ( j’ai miis 2,4 GHz sur conseil de philips),puis le perd au bout de quelques minutes, j’ai essayé à plusieurs reprises ,de nombreuses fois .....alors qu’il fonctionnait très bien en adsl !!

Pourquoi refuse t’ il m’a live box5 ?

j’ai ajouté un répéteur orange ,est ce que ça peu venir de lui?

merci pour votre solution !!!

tres cordialement.

Re: Visiophone philips Welcome eye connect ne fonctionne plus avec la fibre!

Magaladoc — Sun, 31 Jul 2022 01:58:17 GMT

Idem pour moi.je suis votre reponse pour avoir la solution!

Re: Visiophone philips Welcome eye connect ne fonctionne plus avec la fibre!

Coubon — Wed, 03 Aug 2022 09:49:16 GMT

Bonjour

Moi aussi je .,arrive pas à connecter un visiophone welcomeye connect.

Le système m,indique uniquement wifi 2.4.

Merci de me soumettre une solution si elle existe.

@Magaladoc a écrit :
Idem pour moi.je suis votre reponse pour avoir la solution!

Re: Visiophone philips Welcome eye connect ne fonctionne plus avec la fibre!

Dany8054 — Sat, 15 Apr 2023 14:54:49 GMT

Bonjour

j’ai le même problème. Ça fonctionnait bien mais avec Adsl mais suite au changement avec la fibre et livebox5, je n.arrive pas à reconnecter le welcome eye. J’ai séparé le réseau de 2,4 et 5 GHz sur ma box mais ça n.a rien changé, avez-vous trouver une solution ?

Re: Visiophone philips Welcome eye connect ne fonctionne plus avec la fibre!

Sophie_C — Mon, 17 Apr 2023 10:15:03 GMT

Bonjour @Dany8054 🙂,

Avez-vous testé après avoir réinitialisé le visiophone Welcome Eye ?

Avez-vous contacter leur support afin de leur exposer votre difficulté ?

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Sophie