sujet Re: swap livebox4 livebox5 dans Livebox

swap livebox4 livebox5

bernie34 — Thu, 23 Sep 2021 14:33:33 GMT

Bonjour, suite conseils d'un conseiller par chat j'ai demandé une livebox5. J'ai un forfait Open Up 100 Go 5G Fibre avec mobile qui fonctionne très bien avec une livebox 4. Tout fonctionnait correctement mais suite a ce conseil j'ai demandé et tenté l'installation de la box 5. Après trois tentatives infructueuse j'abandonne et ai reconnecté la box 4.

J'ai eu trois fois la barre blanche sur la terre et barre orange sur wifi . Il s'agit me dit le guide d'un problème de connexion. j'ai trois prises Ethernet et un téléphone . J'ai posé la box 5 sur la box 4 et ai déconnecté donc les six prises de la 4 et pluggé sur la 5 . dans l'ordre 3 ethernet , 1 telephone, prise optique verte , puis alim. Les barres oranges clignotent , ca s'arrête sur une blanche et une orange.

Quelqu'un a t il idée du problème. Merci.

Re: swap livebox4 livebox5

PhilDur — Thu, 23 Sep 2021 14:40:58 GMT

Bonjour

@bernie34 a écrit :

Quelqu'un a t il idée du problème. Merci.

Oui, j'ai bien ma petite idée. Hé, hé hé !

Cordialement

PhilDur

Re: swap livebox4 livebox5

PhilDur — Thu, 23 Sep 2021 14:45:48 GMT

@bernie34

Tes deux box n'ont pas la même adresse MAC.

Tu ne devrais pas pouvoir changer de box sans avertir le 3900.

Si c'était possible, les box "tombées du mionka" fleuriraient sur Internet.

Je pense que c'est pareil chez beaucoup d'opérateurs, et pas qu'en France.

Appelle le 3900

PhilDur

Re: swap livebox4 livebox5

bernie34 — Thu, 23 Sep 2021 14:55:41 GMT

Merci , Bon ils m'ont envoyé un SMS indiquant que les services internet sont activés 21 septembre ), puis le lendemain j'ai reçu la box 5 avec un guide d'installation (22 septembre ) . et aujourd'hui j'essaye avec le guide d'installation ,donc je ne vois pas le problème. mais je ne vais pas passer des lustres comme d'habitude .

Merci encore.

Re: swap livebox4 livebox5

jojo3007 — Fri, 24 Sep 2021 04:18:33 GMT

bonjour @bernie34

avec la 4 tu avait un "ONT" boitier fibre qui n'est plus necessaire avec la 5.

fait tu les bon branchement?? jarretiere fibre, encienement branché sur le boitier fibre avec la 4 que tu doit directement brancher sur la 5?

Re: swap livebox4 livebox5

PhilDur — Fri, 24 Sep 2021 08:41:28 GMT

Bonjour @jojo3007

@jojo3007 a écrit :

...avec la 4 tu avait un "ONT" boitier fibre qui n'est plus necessaire avec la 5.

fait tu les bon branchement?? jarretiere fibre, encienement branché sur le boitier fibre avec la 4 que tu doit directement brancher sur la 5?

Excellente remarque, mais la LB5 devrait fonctionner correctement avec un ONT.

La connexion telle qu'indiquée par @bernie34 pourrait être correcte, si il a bien connecté l'ONT dans le seul port pouvant lui être utile.

C'est certain en connectant la LB5 à sa prise murale avec le cordon optique fourni ça serait mieux et il ne serait pas limité à 1 GB/s.

Les Livebox n'étant pas identiques la connexion "prise à prise" n'aurait pas du être faite.

Pour connecter la LB5 @bernie34 , tu aurais du lire le manuel, le cordon réseau qui vient de l'ONT doit obligatoirement être branché sur la prise Eth 4 et pas une autre.

Voici l'extrait pertinent de la doc de la LB5

.La prise 4 est spécifique.

Sur la LB4 il y avait une prise WAN, elle n'existe pas sur la LB5.

Si pour des raisons de distance à la prise optique, tu préfères l'accès par l'ONT, pas de problème, tu devrais pouvoir le faire,

Si ça fonctionne en branchant le cordon réseau de l'ONT sur la prise 4, alors va sur la réponse de @jojo3007 et clique sur le bouton "Accepter comme solution", c'est lui qui a fait trouver la réponse.

Cordialement

PhilDur

Re: swap livebox4 livebox5

bernie34 — Fri, 24 Sep 2021 09:29:21 GMT

Merci de vos réponses , mais je ne sais pas ce qu'est l'ONT , sur la lb4 j'ai un cordon optique qui va de la prise murale a la lb4 . J'ai débranché la prise verte optique avec détrompeur pour la plugger sur la lb5 sur la prise verte au **bip** de la lb5. Donc en net j'ai un câble optique ( prises vertes a chaque extrémité qui va de la prise murale (mono prise) a l'entrée prise optique de la lb5. les autres branchements sont 3 ethernet ( pc, cpl pour tv, et controleur Vera pour remplacer la homelive de triste memoire ) , un telephone fixe, et l'alim . je crois avoir fait ce qui est indiqué dans le manuel.

Re: swap livebox4 livebox5

bernie34 — Fri, 24 Sep 2021 09:45:25 GMT

En d'autres termes je n'ai pas sur la lb4 de prise ethernet vehiculant du reseau . J'ai un cable optique qui va de la prose murale a la lb4 ; Prise verte a chaque extrémité avec capuchon anti poussiere . Donc a mon avis pas de ONT mais liaison directe ce que j"ai fait sur la lb5.

Re: swap livebox4 livebox5

bernie34 — Fri, 24 Sep 2021 10:12:54 GMT

Bon je viens de regarder , je pense avoir un adaptateur SFP sur la lb4 sur lequel est enclenché la prise verte optique que j'ai déconnecté de la lb4 pour la connecter sur la lb5 . Je pense que les branchements sont corrects.

Re: swap livebox4 livebox5

PhilDur — Fri, 24 Sep 2021 13:21:20 GMT

OK Parfait

Simplement évite de poster 3 réponses en séquences, il t'aurait suffit de modifier la première des trois.

Pour modifier clique sur la bouton avec 3 pints dans la réponse à modifier (en haut à droite)

Ca affiche un menu, avec la possibilité de modifier la réponse.

Ce n'est possible que sur tes propres réponses.

Effectivement dans ton premier post, il n'est pas question de boitier ONT (pour simplifier c'est un convertisseur fibre/ethernet): "...J'ai posé la box 5 sur la box 4 et ai déconnecté donc les six prises de la 4 et pluggé sur la 5 . dans l'ordre 3 ethernet , 1 telephone, prise optique verte , puis alim. ...".

Si ta box ne se connecte pas au réseau : appelle le 3900.

Explique ce qui t'arrive,

Réponds à leurs questions et fais la manipulations qu'ils te demanderont.

Même si c'est lassant de redonner une fois de plus les mêmes infos et de refaire les manips que tu pourrais avoir déjà faites, les conseillers doivent de le demander.

Ils devraient résoudre rapidement ton problème

Cordialement

PhilDur

Re: swap livebox4 livebox5

bernie34 — Fri, 24 Sep 2021 13:29:42 GMT

Merci, beaucoup c'est ce que je craignais comme a chaque fois avec orange.

Re: swap livebox4 livebox5

PhilDur — Fri, 24 Sep 2021 13:55:14 GMT

Pour l'instant le problème ne semble pas résolu. Est-il résolu ?

Evite de signaler qu'il l'est, si tu veux que des gens se penchent sur ton problème évite de dire qu'il est résolu.

Re: swap livebox4 livebox5

bernie34 — Mon, 11 Oct 2021 13:22:34 GMT

Ok resolu grace au conseiller en ligne . Merci