sujet Impossible de me connecter avec ma nouvelle Livebox 5 dans Livebox

Impossible de me connecter avec ma nouvelle Livebox 5

litit — Tue, 12 Oct 2021 10:46:40 GMT

Bonjour impossible de me connecter me connecter avec cette box malgré une après-midi entière. Du coup je n'ai plus de WiFi ni de téléphone fixe et ni la tv HDMI. Du coup je suis branché en réseau antenne pour la tv. Heureusement que je n'ai pas d ordinateur. Merci de bien vouloir m expliquer. J'ai le boîtier fibre encore une autre manipulation. J en peu plus. Merci à bientôt

Re: Livebox 5

melet39 — Sun, 26 Sep 2021 16:31:33 GMT

bonjour @litit

voir ici ou directement à la prise

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/livebox-5-installer-premiere-installation-_286743-827392#onglet2

cdt

Re: Livebox 5

fredolerouge — Sun, 26 Sep 2021 16:31:48 GMT

salut @litit

tout ça est bien vague

panne subite, échange de box ou nouvelle installation ?

si nouvelle installation, as tu bien reçus les deux SMS concernant l'activation de ton offre ?

et seul le wifi pose problème ?

Re: Livebox 5

litit — Mon, 27 Sep 2021 18:49:02 GMT

Bonsoir

Bien c était juste une nouvelle box5.

Miraculeusement j ai tout remis en route juste en allumant l électricité et tout fonctionnait ainsi que le réseau WiFi sur mon téléphone.

Je n'ai pas compris. Fallait il un moment plus de 12h afin que tout ce mette en fonction. Je trouve suspect.

En tout cas merci de votre attention.

Bonne soirée

Re: Livebox 5

Paule — Tue, 28 Sep 2021 08:01:36 GMT

Bonjour litit qui a écrit :

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===> Fallait il un moment plus de 12h afin que tout ce mette en fonction.

Je trouve suspect.

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===> Oui, quand on m'a installé la livebox 5 il y a quelques mois, on m'a bien dit qu'il fallait attendre 48 heures pour que tout soit activé (la connexion internet, le téléphone, etc...).

Voilà !

A +.

Re: Livebox 5

litit — Tue, 28 Sep 2021 10:57:58 GMT

Merci pour ta réponse mais lors de l installation personne ne m avait prévenu et aucune indication sur la notice. Je me suis tirée les cheveux tout le dimanche lol.

Bonne journée 😉