sujet Re: débit très bas en wifi 5Ghz dans Livebox

débit très bas en wifi 5Ghz

Matt85 — Tue, 12 Oct 2021 10:07:45 GMT

Bonjour,

Je viens d'être raccordé à la fibre avec la nouvelle LiveBox 5. Au démarrage, j'ai une connexion wifi de 200Mbps mais ce débit descend au bout d'un certain temps à 0.25Mbps et ne remonte pas.

Mon ordi est à 3m de la LiveBox, séparé par 2 cloisons. J'ai une bonne réception à -52dBm et un débit théorique de 866Mbps. Je suis équipé d'une carte intel wifi 6 et je suis en campagne donc pas d'interférences WIFI.

J'ai séparé les 2 fréquences de 2.4Ghz et 5Ghz pour les comparé. En 2.4Ghz, mon débit reste stable entre 80 et 100Mbps. En 5Ghz je dépasse les 200Mbps pendant un temps (quelques minutes à 1h) avant de tomber à 0.25Mbps. Le redémarrage de la boxe ou de l'ordinateur n'y change rien. Le lendemain, ça recommence.

Mon téléphone qui est aussi en wifi 6 navigue entre 300 et 450Mbps et en connexion Ethernet je suis à 600Mbps. Avant, avec la LiveBox 4 en adsl, je n'avais pas ce blocage de débit à 0.25Mbps.

Quelqu'un comprend t'il pourquoi mon wifi 5Ghz chute autant et comment faire pour garder un wifi stable ? Le répéteur wifi 6 arrangerai t'il quelque chose ?

Merci pour vos réponses

Re: débit très bas en wifi 5Ghz

JuanLucas38 — Thu, 14 Oct 2021 16:39:28 GMT

Bonsoir @Matt85

Est-ce que tous les pilotes de la carte WIFI sont bien a jour sur le PC ?.

Re : débit très bas en wifi 5Ghz

Valentin__B — Fri, 15 Oct 2021 08:45:29 GMT

Bonjour @Matt85,

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement Wi-Fi 5Ghz, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: débit très bas en wifi 5Ghz

Bryan77 — Fri, 15 Oct 2021 23:23:12 GMT

Bonjour @Matt85

Le wifi de la Livebox est très capricieux surtout au niveau du wifi 5 GHz. Est ce le problème se produit sur d'autre équipement ?

Il se peut également que la box soit sur un canal wifi saturé. Télécharge l'application Wifi Analyzer sur ton pc via le windows store ou sur le Play Store ou Apple store sur ton portable pour voir si la box n'est pas sur un canal saturé (il faut que l'équipement supporte le 5 GHz).

Concernant le répéteur wifi 6, je l'ai pris pour corriger mon problème de wifi avec la Livebox 5. J'avais souvent sur le 5 GHz un débit catastrophique voir inutilisable par moment. J'ai donc pris le répéteur wifi 6 et plus aucun soucis. Avec ma carte wifi 6 de chez Intel, j'arrive atteindre les 900 mégabits en descendant. Je suis en moyenne à 700 car mon répéteur est sur un canal wifi donc y'a déjà du monde.

Mettre à jour le pilote Intel est aussi un conseil à faire comme l'a dit @JuanLucas38.

Re: débit très bas en wifi 5Ghz

Matt85 — Sun, 17 Oct 2021 10:01:35 GMT

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

La carte wifi est bien à jour. Après vérification en boutique, le problème ne vient pas de la livebox non plus et le wifi fonctionne correctement avec un autre ordi et le téléphone. Je penche plutôt sur un problème PC. En ethernet je suis à 950 en débit descendant et 950 en débit montant. J'ai ramené un répéteur wifi 6, ça a boosté mon débit ascendant (600Mbps) mais rien changé à mon débit descendant (0.25 Mbps). Au téléphone en wifi 6 j'atteint à côté de l'ordinateur 700Mbps/600Mbps.

Aujourd'hui je cherche du côté d'un conflit logiciel ou matériel mais je ne sais pas quoi chercher.

Re: débit très bas en wifi 5Ghz

JuanLucas38 — Sun, 17 Oct 2021 16:55:00 GMT

Salut @Matt85

Fais attention aux pilotes certains contiennent un soit disant améliorateur de connexion du genre : killer .....

Par expérience on a pu constater que ça fait tout l’effet inverse.

Par contre est-ce que tu fais tes tests de débit avec l’application Speedtest et non pas le navigateur . :

https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

Re: débit très bas en wifi 5Ghz

Matt85 — Sun, 17 Oct 2021 17:38:10 GMT

C'est le pilote fourni par le dragon center de MSI (wifi sur carte mère MSI MPG Z490 gaming edge wifi), qui a été mis à jour en septembre 2021. A force d'essayer, oui j'ai installer l'application Speedtest.

J'ai emmené mon ordi sur un autre site qui est connecté en ADSL avec une livebox 4 pro. Il y a là-bas un débit de 8Mbps. J'ai retrouvé toute le journée ce débit de 8Mbps en connexion wifi avec mon ordinateur. Je reviens, j'ai de nouveau 0.25/600. J'y comprend rien !

Re: débit très bas en wifi 5Ghz

FatimaB — Tue, 19 Oct 2021 15:02:44 GMT

Bonjour @Matt85 ,

J'ai transmis votre dossier auprès de notre cellule d'expertise qui prendra contact avec vous sur le numéro de mobile communiqué en message privé.

Fatima

Re: débit très bas en wifi 5Ghz

Matt85 — Wed, 20 Oct 2021 19:11:42 GMT

merci

Re: débit très bas en wifi 5Ghz

FatimaB — Thu, 21 Oct 2021 09:06:23 GMT

Bonjour @Matt85 ,

Après vérification de votre dossier, je vous informe qu'un expert vous contactera sur votre mobile aujourd'hui entre 16H et 17H.

Je vous souhaite une bonne journée.
Fatima

Re: débit très bas en wifi 5Ghz

FatimaB — Fri, 22 Oct 2021 09:25:10 GMT

Bonjour @Matt85,

Je reviens vers vous afin de savoir ce qu'il en est du retour suite à l'appel de notre expert technique.

Avez-vous obtenu les réponses à vos questions ?

Fatima

Re: débit très bas en wifi 5Ghz

FatimaB — Tue, 26 Oct 2021 07:23:40 GMT

Bonjour @Matt85 ,

Sans retour de votre part, j'espère que vous avez obtenu les réponses à vos questions.

Je reste à votre disposition si besoin.

Fatima