sujet Re: Re : Passage à la fibre dans Livebox

Passage à la fibre

maxoune — Mon, 18 Oct 2021 17:18:33 GMT

Bonsoir ,

Je viens de passer à la fibre aujourd ' hui.

Mon numéro de fixe a été changé .

Es ce normal car je n ' en ai pas été avisé et d ' autres locataires ont conservés leur numéro fixe initial.

Merci pour vos infos .

Re: Passage à la fibre

melet39 — Mon, 18 Oct 2021 17:24:38 GMT

bonsoir @maxoune

demande la récupération de ton ancien numéro

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Passage à la fibre

Alexis_H — Wed, 20 Oct 2021 15:24:13 GMT

Bonjour @maxoune

Pourriez-vous nous en dire plus ?

Etiez-vous déjà chez Orange sur une offre ADSL ou êtes-vous nouveau client ?

Bonne journée.
Alexis

Re: Re : Passage à la fibre

maxoune — Wed, 20 Oct 2021 15:28:00 GMT

Bonsoir ,

Ancien de FT , j ' étais au service technique et je suis chez Orange (ou PTT) depuis plus de 45 ans).

Bonne soirée .

Re: Re : Passage à la fibre

melet39 — Wed, 20 Oct 2021 15:28:07 GMT

bonjour @maxoune

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Re : Passage à la fibre

Alexis_H — Wed, 20 Oct 2021 15:36:13 GMT

Merci de ce retour @maxoune

Pourriez-vous m'envoyer par message privé vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne que vous souhaitiez conserver sur la fibre ?

Alexis

Re: Re : Passage à la fibre

melet39 — Wed, 20 Oct 2021 15:38:30 GMT

re @maxoune

envoie ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt