sujet Re: Débit divisé par 10 depuis migration LiveBox 5 dans Livebox

Débit divisé par 10 depuis migration LiveBox 5

BGA44 — Tue, 03 Dec 2019 20:16:16 GMT

Bonjour,

Je viens de changer de ma LiveBox 3 pour la v5. Et depuis, mon débit est divisé par 10 !!!

Avec la v3, le 20/11, j'avais un DL de 930 Mo et un UL de 600 Mo... A ce jour, j'ai un DL de 9.8 Mo et un UL de 6.7 Mo ...

Les tests ont été fait en ethernet avec l'appli SpeedTest. Aucun changement de cable (en cat 6a et backbone en ) ou autre...

Si un Web Conseiller pouvait jeter un oeil sur ma ligne..

Re: Débit divisé par 10 depuis migration LiveBox 5

caillou21500 — Tue, 03 Dec 2019 21:16:41 GMT

tu devrais appeler direct le 3900... car c'est cheloue cette fameuse box devrais te l’augmenter "2 Gigabite" ...

Re : Débit divisé par 10 depuis migration LiveBox 5

JChristophe_M — Wed, 04 Dec 2019 11:11:48 GMT

Bonjour @BGA44

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Débit divisé par 10 depuis migration LiveBox 5

melet39 — Wed, 04 Dec 2019 11:15:21 GMT

bonjour @BGA44

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Débit divisé par 10 depuis migration LiveBox 5

BGA44 — Thu, 05 Dec 2019 09:36:04 GMT

bonjour.

merci pour ta réponse. j'ai contacté en MP le conseiller Orange.

Les 2 Gb de bande passante Wifi n'est techniquement pas une augmentation de ma ligne. Cela permet de mieux partager la bande passante du Wifi... La connexion fibre reste toujours à 1 Gb !!

Re: Débit divisé par 10 depuis migration LiveBox 5

melet39 — Thu, 05 Dec 2019 10:53:34 GMT

bonjour @BGA44

merci de ton retour

bonne journée