sujet Re : Activation ONT intégré Livebox 5 dans Livebox

Activation ONT intégré Livebox 5

thibaultb1 — Fri, 29 Oct 2021 11:00:22 GMT

Bonjour,

J’ai installé une Livebox 5 et je n’ai jamais reçu de SMS pour activer le boîtier ONT intégré. Résultat, j’ai dû utiliser un boîtier fibre externe pour pouvoir utiliser la Livebox 5.

J’ai essayé de lire ce forum de ceux avec le même problème, de démarrer un chat de dépannage en vain.

Au vu des réponses rapides le forum m'a paru la meilleure solution pour atteindre un webconseiller et activer l'ONT pour enfin utiliser normalement cette Livebox en supprimant le boitier comme intermédiaire.

J'ai déjà les coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) et le numéro de série de ONT intégré prêt à être envoyé en MP.

Merci d’avance,

thibault

Re: Activation ONT intégré Livebox 5

black-ice — Fri, 29 Oct 2021 11:35:06 GMT

bonjour @thibaultb1

en esperant qu'un webconseiller de passage voit ton messageet traite ta requete

car l'activation de l'ont s'effectue via le service client

cdt

Re : Activation ONT intégré Livebox 5

Lou_T — Fri, 29 Oct 2021 11:41:15 GMT

Bonjour @thibaultb1,

Je prends connaissance de votre message par lequel vous avez besoin d'un webconseiller pour activer votre ONT et de ce fait utiliser votre Livebox 5.
Je suis là.
J'attends votre message en retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Inès

Re : Activation ONT intégré Livebox 5

Lou_T — Sat, 30 Oct 2021 10:43:01 GMT

Bonjour @thibaultb1,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu votre message en retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Inès

Re : BARROUL | Post 29/10 Activation ONT

Ludovic__B — Wed, 03 Nov 2021 11:14:29 GMT

Bonjour @thibaultb1,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

J'ai effectué l'activation de l'ONT intégré à votre Livebox 5.

Je vous invite maintenant à installer celle-ci sans le boitier fibre externe.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.

Ludovic