sujet Re: LIVEBOX 5 SIFFLEMENT dans Livebox

Sifflement Livebox 5

Totof1977 — Tue, 09 Nov 2021 22:25:28 GMT

Bonjour, après 2 échanges, toujours ce problème de sifflement... Est-ce qu'il y aurait des numéros de série qui ne présentent pas ce défaut? (les 2 premières avaient un numéro de série commençant par DM et la troisième par JA)

Merci.

Re: LIVEBOX 5 SIFFLEMENT

Totof1977 — Tue, 09 Nov 2021 22:17:55 GMT

@ZAZA2021 pourriez-vous communiquer le début du numéro de série de votre box silencieuse ?

Merci.

Re: LIVEBOX 5 SIFFLEMENT

ElMajor — Wed, 10 Nov 2021 13:35:29 GMT

Bonjour @Totof1977 !

Les envois de box étant fait aléatoirement en fonction des stocks dispo chez les partenaires d'Orange, tu n'as quasiment aucune chance d'avoir un box en fonction du numéro de série...

Le plus simple reste de demander l'échange jusqu'à tomber sur la bonne box qui ne fait plus de bruit.

Courage !

Cordialement

Re: LIVEBOX 5 SIFFLEMENT

Totof1977 — Wed, 10 Nov 2021 21:50:29 GMT

Merci @ElMajor . Aujourd'hui en contactant le 3900 j'ai demandé l'échange contre une livebox 4 pour plus de silence. Comment se connecte cette dernière à la fibre?

Re: LIVEBOX 5 SIFFLEMENT

ElMajor — Wed, 10 Nov 2021 22:17:06 GMT

@Totof1977

La Livebox se connecte sur la fibre soit avec un boîtier fibre externe (ONT) sur lequel la fibre vient se raccorder et repart vers la Livebox avec un câble Ethernet, soit avec un module SFP directement à insérer dans la Livebox et la câble fibre viendra se raccorder dessus.

Le service client mentionnera ce qui sera envoyé. Si c'est l'ONT, il faudra une prise électrique pour l'alimenter car c'est un équipement actif.

Cordialement