PANNE RECURANTE DE RECEPTION INTERNET FIBRE

lydoiulle — Fri, 12 Nov 2021 13:33:08 GMT

Depuis 4 jours j'ai des coupures de reception internet alors que je suis fibre 5g

aucun numero d'appel pour le service technique

le numero basic 3900 avec un disque est horrible impossible d'avoir un humain

il me repond que cela fait plusieurs fois que j'appelle (cest faux c'est la 1ere) du coup ca m'impose de prendre un rdv en ligne sous 4 jours sans jamais avoir un humain au tel !!

bravo le service client n°zero en france

quelle dégradation oragne

Re: PANNE RECURANTE DE RECEPTION INTERNET FIBRE

melet39 — Fri, 12 Nov 2021 13:58:16 GMT

bonjour @lydoiulle

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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